凤冈县中医医院以“满格状态”应对节后就诊高峰

2024年2月19日是龙年春节假期后的第一工作日，年节欢庆的氛围还未散去，凤冈县中医医院早已切换至忙碌的“满格状态”迎接节后就诊高峰。为让患者享受到安全、高效、及时、便捷的医疗服务，凤冈县中医医院党委坚持以人民为中心，科学调度、精准施策、多措并举，确保凤冈县域及周边人民群众能够有序高效就诊。 

走进医院门诊一楼大厅，无论是挂号、取药还是自助缴费机前，都排起了长队。“我咳嗽有两三天了，尤其是到了晚上就难受得不行，实在是受不了了，今天一早7点左右就来医院看看，没想到医院有这么多人都在排队，好在医院的工作人员及时提供帮助。”前来就诊的李女士说。

由于春节前后气温波动幅度大，人员流动性大，加上人们的生活、饮食习惯也会出现阶段性的改变，容易导致心血管、脾胃、呼吸道疾病等高发。为此，儿科、脾胃肛肠病科、肺病心病科（内科）、急诊科等科室皆是人头攒动。就诊现场虽然拥挤，但是每个服务窗口、每个工作人员都各司其职、全力以赴的投入到紧张的诊疗工作中，切实保障医疗质量和安全，为患者提供优质医疗服务。

门诊诊室全开，增加门诊出诊医师数量，采取延迟下班等措施缓解就诊压力；医技科室应开尽开，放射科、检验科、内镜中心、彩超室、心电图室人员采取弹性排班制度，合理调整人员休息时间，采取“人员轮班、机器不停”地办法，使住院和门诊患者穿插进行检查，力争当日完成门诊检查，当天出具报告，让患者获得及时治疗。

医院一站式服务中心、自助打印区域，挂号、缴费窗口导诊人员及时上前为患者提供解答咨询、引导就医、协助就诊人员挂号等，引导患者有序就诊，为就医人员提供高效快捷的服务，不断提高各窗口的服务质量和患者的就医体验。

医院院领导带队，对医疗安全、医疗质量、医疗秩序、医疗服务等方面进行督查指导，排查安全隐患。各部门、各科室上下联动，通力合作，严格落实各项医疗核心制度，确保各项医疗工作安全平稳、有序高效运行，为患者提供及时、便捷的医疗服务。

凤冈县中医医院党委副书记、院长郑洪说道：“医院坚持春节假期期间门诊不停诊，专家门诊正常开诊，急诊24小时接诊，医技检查项目正常进行，科室医护人员坚守在岗。而节后第一波就诊高峰不仅是对医院业务素质与工作能力的再考验，更是对医疗质量、医疗秩序、医疗安全、医院管理的再检阅，医院全体人员将继续在院党委的坚强领导下齐心协力，秉承“以患者为中心”的理念，主动作为、尽心尽责，为茶乡人民提供优质的医疗服务。”

通讯员：洪绍乾