论道·张德芹 ▏让消费者与品牌者之间产生共情

张德芹（贵州茅台酒厂（集团）有限责任公司董事长）：以前我们厂家和消费者之间的关系是“朋”，我卖出酒，消费者得到酒，然后是一种利益的转接。但是今天起我们向卖生活方式转移，要把厂家和消费者变成“友”，变成知音，要考虑消费者在消费这些产品的时候与我们厂家的共情，要设身处地的去为消费者的消费场景去思考。所以未来茅台会给消费者朋友们更多更好的服务！