2024年贵州省“3·15国际消费者权益日”宣传活动举行

围绕优化消费环境，着力推动高质量发展，加强消费者权益保护，推动商品和服务质量不断提高，呵护群众美好生活。2024年3月15日上午10点，激发消费活力——2024年贵州省“3·15国际消费者权益日”宣传活动在筑城广场拉开序幕。

“《消费者权益保护法》是与我们广大消费者密切相关的一部重要法律，今年是《消费者权益保护法》施行30周年。”在纪念消费者权益保护法施行30周年暨2024贵州省3·15国际消费者权益日的活动现场，贵州省市场监督管理局党组成员、副局长黄春银介绍称，在2023年来，全省累计培育放心消费示范创建项目79个，其中，示范商圈20个，示范景区20个，示范餐饮10个，示范企业29个。全省构建了省、市、县、所四级贯通的消费维权体系，消费者依法维权和经营者合规经营意识不断提升。2023年办结投诉举报咨询32.35万件，为消费者挽回经济损失5184.35余万元。

激发消费活力，共建放心消费环境是助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费的重要举措，需要全社会共同努力。随后，贵阳市市场监督管理局党委书记、局长杨波宣读“激发消费活力 共建放心消费环境倡议书”，倡导各行业、各领域生产经营者加强自律，守法经营、强化管理，优化服务、恪守诚信、履行义务、规范合同、公平交易、畅通渠道、化解纠纷，不断激发消费活力，共建放心消费环境，切实维护广大消费者合法权益。

活动现场，贵州省市场监管局组织部分入网餐饮服务提供者、外卖送餐员代表开展网络餐饮食品安全承诺，并邀请贵州省餐饮行业商会发布食品安全倡议。

贵州省室内装饰协会消费教育示范基地获得贵州省消费者协会授牌，作为省消协与行业协会共同推动消费者权益保护协同共治有力举措，基地未来将通过专家答疑、消费咨询、消费体验等多种方式，普及装修行业消费知识、法律法规，提升消费者维权能力。

风雨兼程十四载！现场，省消费者协会还为新一届的公益律师团成员颁发证书。今后，公益律师将一如既往地参与消费者协会的消费投诉调解、消费教育引导、消费调查监督以及诉讼等工作中，运用法治思维和法治方式为广大消费者及时提供法律援助。

“近年来，全省农业龙头企业得到快速发展，监测合格的省级农业龙头企业总量达1044家，产业分布到农业领域的各行各业，已发展成为推进我省脱贫攻坚衔接乡村振兴的重要力量。”贵州省农业产业化龙头企业协会会长姜流介绍了省级以上农业龙头企业在落实消费者权益保护主体责任及激发消费活力方面系列举措。

激发消费活力，优化消费环境，不是过去式，而是现在进行时。值得注意的是，接下来，省市场监管局将会同贵阳市市场监管局、南明区市场监管局、云岩区市场监管局邀请人大代表、政协委员和新闻媒体开展网络餐饮“你点我查”活动，共同推动食品安全社会共治。

为进一步了解时下流行的“网络种草”消费的现状及问题，推进新兴消费业态健康发展，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，贵州省消费者协会发起调查问卷，欢迎广大市民积极参与答题。

同时，贵州省消费者协会在“全国消协智慧315平台”已于今天上午10点正式上线试运行。今后，消协的工作人员、经营者使用的电脑端系统和消费者投诉使用的电脑端、微信小程序端系统均同步运行，新的系统开通消费者在线投诉、经营者在线和解、消协组织在线调解以及阳光公开、个案公示等功能，实现了消费投诉案件在线闭环管理，使用便捷，处理快速，为推动消费维权协同共治，构建安全放心消费环境奠定良好的基础。