影响力丨贵州燃气集团：保供稳气优服务 “底气”十足迎新春

燃气能源供应的安全和稳定，是衡量一个城市民生保障能力的重要指标。随着春节临近，燃气用量的需求随之加大，燃气保供工作进入关键时期。如何扛牢民生保供责任，抓实抓细安全生产各项工作，保障百姓“底气”十足迎新春？

在万家“烟火气”的背后，有这样一群人，他们365天，24小时坚守岗位一线，他们，就是贵州燃气人。

入户燃气管道是燃气输送系统的终端，燃气安全问题直接关系到人们的生命财产安全，为进一步加强百姓安全用气意识，防患于未然，陈雪每天的工作就是奔波于居民小区、穿梭于楼宇间。

陈雪每天8点出门，要一直忙到晚上10点，一天要完成30户的入户安全检查。

贵州燃气集团客户管理部入户安检员 陈雪：“后面没有检查到的，我们就会在他的门上贴上安检通知单，上面会有我们客服电话96977，还有我们自己的联系方式，现在我们这个宣传单上有这个二维码，用户的话可以关注我们这个二维码然后进行预约，换表、维修。”

陈雪口中所说的96977是贵州燃气集团的客服热线。在呼叫中心，话务员询问事由，做好宣传、解释和派单工作，她们为全省约两百万用户提供服务，365天全年无休，24小时值班值守。

贵州燃气集团客户管理部96977呼叫中心组长 高龙梅：“春节期间，我们96977呼叫热线24小时在岗值守，解决用户的节日期间用气诉求。”

用敬业坚守、用诚信服务、用热心守护。在呼叫中心，很多话务员已经连续几年没有回家过年了，她们通过电话，陪伴着人们安全用气每一天。

而在输配系统首端，天然气入城第一站的高压管网门站，同样有这么一群人全力以赴保障城市供气这条“生命线”。

贵阳市麦架门站是贵州燃气重要的气源通道，从中缅线和中贵线两条国家管网运输来的燃气，都在这里通过过滤、计量、加臭、调压后，把气体分输到贵阳城市燃气管道。春节临近，站内针对性地加大了安全保障力度。

贵州燃气集团高压分公司麦架门站站长 蔡伟：“针对春节保供，我们制定了详细的检查运行方案。在节前我们常规会组织我们的操作人员对全站进行每小时的巡查巡检，确保场站的完好性。我们领导干部待岗值班，带领我们全站人员进行每天的生产运行检查，保障我们的用气平稳、安全。”

如果将一座城市比喻为一个生命体，高压门站是心脏，那么燃气管网就是血管。为了保证“血管”的安全运行，另一群燃气人正不分昼夜地奔赴在城市的每一个角落。

贵州燃气集团高压分公司西环线巡线工段长 杨代能：“我们这个是在做管道的泄漏检测，春节保供的话对我们来说是相对比较重要的一个环节，我们要保障这个城市供气，对这个管道检测的话工作更严峻，一天差不多是要徒步6—7公里吧。”

城市燃气输送管道就像一张交错密布的网，每天巡检员们的工作不仅要翻山越岭、长线徒步，还要走街串巷，日复一日坚守在燃气管网安全保障的最前线。

而为了消除使用年限过长的管线安全隐患，另外一群燃气人则在夜以继日地付出。

寒冬的深夜十一点，燃气集团工程管理部项目经理刘涛带着工作组的成员，检查老旧燃气管网改造项目施工现场情况。

为了对市民生活的影响降到最低，披星戴月、昼伏夜出，从深夜工作到清晨，是这群燃气人的日常工作状态。

贵州燃气集团工程管理部项目经理 刘涛 ：“因为我们现在施工的道路是城市的主要道路，交警部门考虑到白天的交通正常运行，给我们下的要求是必须夜间施工。所以我们采取的措施是一般是在12点钟之前我们进行破碎，然后12点钟以后我们只是焊接燃气管道及下管，这样子的话就会在12点钟以后对居民的这种影响要稍微小一点。但是为了消除这个安全隐患，这工作也是必须要做，所以先向周边的居民说一声道歉。”

一年365天不打烊、24小时不停歇，贵州燃气集团坚决扛起民生保供责任，打好保气源、稳供气、优服务“组合拳”，用责任和担当，筑起天然气稳定运行的安全屏障，全力以赴确保人民群众温暖过节。

春节临近，贵州燃气温馨提示广大市民，注意安全使用燃气设施，平平安安过大年！

贵州燃气集团客户管理部安全总监 徐霖：“第一要注意使用燃气的时候要开窗通风。第二个，就是出去玩的话要及时地关闭表前阀门。第三点就是使用燃气的时候要有人照看，一定要使用合格的灶具、热水器和连接软管。第四就是燃放烟花爆竹要到政府指定的燃放点，而且一定要远离燃气设施。最后，祝福大家新年快乐，万事如意，身体健康。”