黔健之声丨朱昌镇卫生院 : 严管理 强党建 造特色 全面提升基层医疗卫生服务能力

近年来，朱昌镇卫生院始终坚持人民至上、生命至上，紧紧围绕“严管理、强党建、造特色”的目标，多措并举，不断提升基层医疗卫生机构服务能力，不断满足群众就近看病需求，为乡村振兴奠定坚实的卫生健康基础。

建制度，提质效，全面提升管理水平。围绕“制度健全、强化执行、绩效激励”的理念，我院创新建立了一套管理制度，对推动医院业务水平提升起到了关键作用。一是健全制度保障。先后制定完善《七星关区朱昌镇卫生院管理办法》及《七星关区朱昌镇卫生院绩效分配方案》等制度，医疗服务更加具体化、定量化，医院管理有依据、有目标，为医院的良性发展提供了坚实的制度保障。二是强化制度执行。切实强化制度意识，院班子、科室负责人带头维护制度权威，做制度执行表率，严格执行落实考勤管理、窗口岗位管理及出差管理等管理制度，形成了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的良好氛围。三是落实绩效激励。制定出了一套切实可行、行之有效的绩效考核办法，落实按岗定酬、按绩取酬分配激励机制。以科室核算，重点向业务骨干、关键岗位、临床一线和突出贡献医务人员倾斜。绩效考核管理成为“指挥棒”，与服务质量、行为规范、技术能力、医德医风和患者满意度等方面挂钩，从整体上增强人才队伍活力，进一步提升医院核心竞争力。

强队伍，优服务，全面打造医院特色。按照“重德专业，人岗相适，服务优质、特色打造”的理念，不断锤炼出一支医德医风好具有基层特色医疗的队伍。一是重视医德医风建设。将医院医德医风建设列入重要议事日程，列入目标管理责任制之中，做到统一计划、统一部署。同时，坚持教育先行，切实增强遵守医德规范的自觉性，良好的医德医风是一种动力，使医务人员钻研业务，在技术上精益求精，从而促进医疗质量的提高。二是重视人力资源配置。提前谋划和合理配置人力资源，准确分析岗位需求，补充医疗人才。并将医务人员合理“打散”重组，组建家庭医生签约团队14个。截至目前，累计签约1.6万余人，做到了签约一人，履约一人，对病情危重、行动不便的患者采取免费接到医院进行救治。三是重视优质服务水平。以构建和谐医疗为目标，院班子带头深入一线服务群众，提升“医院口碑”。持续规范院内诊疗行为，提高服务质量。开展“医疗服务大提升”行动计划，实行积分制，服务满不满意由患者打分，对“服务优、口碑好”的医务人员兑现奖励，提升医院医疗服务水平。依托上级医院对口帮扶、医共体组建，促优质医疗资源整合，上级专家定期到本院坐诊，让居民在家门口就能享受优质医疗资源。四是打造重视特色服务。始终坚持特色打造，院内设置健康管理中心，为辖区群众提供各类型体检服务。同时，为受检者提供健康宣讲，主要包括营养保健、疾病预防、慢性病健康管理等内容。此外，该院还大力发展中医特色诊疗，针对居民常见病、慢性病等建成中医馆，引进了熏蒸仓、臭氧治疗仪、电脑中频治疗仪等先进康复理疗设备，开设了针灸、艾灸、推拿、按摩等项目。中医门诊接诊量逐年提升、住院就诊人数同期大幅增涨。

抓党建，重引领，全面推动工作落实。紧紧围绕“党建强基、示范引领”的理念，全面加强医院党的建设，稳步推进医院发展，统筹抓好疫情防控。一是加强党建夯实工作基础。于2018年成立党支部后，不断健全医院党支部制度，明确支部委员分工，认真履职，确保党组织正常运转。支部现有正式党员7人，预备党员1人，积极分子4人。支部积极组织开展以专题党课、“三会一课”、主题党日及学习参观红色教育基地等形式政治理论学习，有效提升党员干部和院内职工的政治素质和学习、服务、创新的意识与能力。二是党建助推医院业务发展。以“围绕业务抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，推动业务全面发展，医院综合实力持续不断增强，医疗服务得以高质量推进。在临床业务方面：门诊接诊量逐年提升，从2020年的4.72万人次，到2022年6.92人次，提升率达21%以上；住院就诊人数从2020年的4659人次，到2022年的7050人，提升率达12%以上；综合业务水平更实现“三级跳”；2022年临床业务收入为：1360万元，较2021年提升27.4%。在公共卫生方面：成效显著，2020年、2021年、2022年连续3年七星关区排名第一。三是党建引领防控新冠疫情。疫情防控工作中，该院始终高擎党建引领，强于贯彻落实，勤于履职尽责，全院干部职工甘于奉献、担当作为、冲锋在前，长期坚守在防疫一线，落实细实各项防疫措施。