开学第一课：浙商银行贵阳分行举办 “新形势下的客户综合营销能力提升”培训

9月2日，浙商银行贵阳分行邀请专家为全体干部员工讲授开学第一课——新形势下的客户综合营销能力提升。此次培训旨在落实浙商银行正在推进的以客户为中心的综合协同改革，提升队伍的综合营销能力，为分行转型发展注入新的动能及活力。

分行主要负责人在培训班上指出，以客户为中心的综合协同对贵阳分行全体干部员工来讲是一次灵魂拷问，是分行转型发展的必由之路，开展此次培训正当其时，提升综合营销能力刻不容缓。从营销一线层面讲，要有以客户为中心的综合服务意识，是客户经理生存和发展的唯一选择。从中后台层面讲，要通过轮岗等举措提升综合服务能力。从全员层面讲，要强化全员营销意识，人人都为分行作贡献。

授课老师重点围绕“商业银行现状和未来发展趋势”、“以公带私的主要方法和实战能力”、“大零售交叉销售策略和实战话术”三个方面进行了讲授。凭借丰富的实战经验和深刻的行业洞察，结合贵州和分行的实际情况，老师分别从产品、客户、队伍、机制等多个维度进行了讲解和分析，并组织学员分组开展了讨论和模拟训练，为分行全体干部员工讲授了一堂生动、丰富、实用的开学第一课。

通过此次培训，全体干部员工受益匪浅，对打开格局、转变思维、提升技能大有裨益。大家纷纷表示将认真消化、学以致用，迅速投入到全行以客户为中心的综合协同改革中去，为客户提供更加优质、高效的金融服务，为分行转型发展贡献更多力量。