动静声音 | 跨省团队游恢复，贵州准备好了

7月14日晚，国家文旅部发布恢复跨省（区、市）团队旅游的消息后，全国各地居民的出游热情被迅速点燃，以度假为关键词的搜索量暴增。

发布会现场

7月15日下午，由贵州省人民政府新闻办公室、贵州省文化和旅游厅主办的2020多彩贵州避暑旅游和省内旅游新闻发布会在贵阳举行，会上介绍了贵州夏季气候和地理优势、对跨省游的有关要求，发布贵州度假康养旅游、红色旅游、乡村旅游、研学旅游线路和体旅活动项目。

贵州省文化和旅游厅党组书记、厅长张玉广

贵州省文化和旅游厅党组书记、厅长张玉广向全国游客发出了避暑旅游的邀请——

亲爱的游客朋友：

贵州是文化之州、生态之州、美酒之州、歌舞之州，是放飞心情、养心养颜和户外运动天堂。

疫后重生的贵州，山水依然美丽、空气一样清新、人民照样健康、故事更加动人。

山川壮美，风月同天。来吧，到《孤独星球》推荐的公园省。在这里你可以找到惊喜，获得重生。

我们在贵州等你。

贵州省文化和旅游厅党组成员、副厅长、新闻发言人袁伟

提问一：暑假和避暑季即将到来，贵州迎接即将开放的跨省游有什么具体要求？

贵州省文化和旅游厅党组成员、副厅长、新闻发言人袁伟：

按照文旅部《关于推进旅游企业扩大复工复产有关事项的通知》，我省即将恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。为此，我们将进一步强化旅游团队疫情防控和强化旅游景区开放管理，制定推行《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》，对旅游团队防控、运作流程、应急处置等进行详细的规定和指导，有序恢复全省跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。

旅游团队（资料图）

提问二：贵州即将开放跨省游，旅行社是否做好了准备？

贵州青旅融景旅游控股有限公司总经理罗莉：

前期我们为此也做了很多准备，所以政策一出大家都非常兴奋。我们收到了第一个跨省游的团队在7月19号，这个团队是全国各地过来的，大概有50多个人，他们在贵州将待12天，除了常规的黄果树、荔波、织金洞以外，还有一些像思南石林啊、土城古镇啊、丙安古镇啊这些地方。这个团队之前就和我们有很多的联系、沟通，落实报价方面的问题。然后在跨省游开始启动以后才确定最后的时间的。

我们感觉就是在疫情期间有很多游客的消费需求是比较高涨的，就等这个政策复苏以后，就开始到各地区进行实质性的旅游吧，在7月初就有相当多的客户报价，所以我们现在也在进一步的落实当中。因为这个政策在贵州这边正式确立的话，很多的团队都会直接转化落地了。按往年常规的话，我们7、8月份每年都是一万多人这样的游客量，那今年呢，我们觉得因为按相关国家政策的话，景区的接待不能超过30%-50%。那我们觉得在往年的基础上，一半的游客应该有吧。

因为今年疫情发生以后，我们所有的跨省游，包括省内游就全部停滞了。然后我们所有在春节期间收的专列、还包括我们主题的团队，全部都已经给客人做好了相应的后续工作。然后从2月1号到7月14号，我们的跨省游的团队全部都是停滞的。

其实在5月份我们的员工就已经全员复工了，主要做的工作就是给员工培训、进行产品的打造、渠道的沟通。我们给省外的客户进行不间断的网上培训，和客人保持一个紧密的联动。我们也积极参加省内做的一些线上的交流，还有为跨省游的重启提前做的一些相关的主题的互动，还有产品的一些推荐，大家都在积极地为跨省游的复苏在做好相关的准备。

贵州顺之灵旅行社有限公司总经理杨茜：

7月14号晚上，应该是全国旅游界都沸腾了。因为恢复跨省游肯定是很开心的嘛，确实是从过年到现在这么长的一个时间段，其实大家一直都挺希望这个旅游赶快恢复的。在疫情当中，旅行社这一块的损失的确很大，因为正好是跨在春节的这个时候叫停出游的。实际上旅行社所有的已经支付的费用都在做退回，有一些旅行社甚至是航空公司，或者是外面的一些酒店的钱都还没有退回来，先提前预支钱去退回给客人。所以其实对于旅行社来说，这种资金周转压力会比较大。

那么在疫情的这段时间里，其实每个旅行社的旅游人都没有闲着，大家都在想方设法的为疫情之后能够快速的进入状态去做一些铺垫。像我们这边，也是在跟景区保持一些密切的沟通，希望在疫情恢复之后能够快速的去把一些好的旅游产品推荐给客人。其实我们也预计最先恢复的肯定是省内游，再是跨省游，然后才会是出境游。所以我们在省内游的这些资源采购上面，包括我们跟很多的景区、酒店都一直在沟通，也希望大家能够一起抱团取暖，把贵州的这些线路给串联起来，多挖掘省内的一些产品，可以做出丰富多样的产品出去。

我们在操作团队的过程中，也会加强一些健康意识的防控，因为好不容易盼来的这种好消息，我们也不希望说在这个过程之中出现任何的不开心的事情。所以我们也会给游客去讲，在车厢里面建议戴口罩，尽量把风险控制到最低。同时我们也会跟餐厅还有酒店也去沟通好，做好个人卫生的防护。其实疫情过后，大家可能对康养类的旅游产品兴趣会更大一些，包括到自然风光很好的这些地方去散心，去做身心疗养的这种线路会更受青睐一些。

开阳南江大峡谷

提问三：贵州即将开放跨省游，景区是否做好了准备？

贵州开阳南江大峡谷景区总经理林文强：

我们景区的综合配套服务设施比较多，不是单纯的一个观光景区，我们还有其他的文体旅的项目，另外还有避暑度假酒店和生态餐厅等等。受疫情影响的话，我们酒店的入住率相对下降了比较多，跨省游还没有启动的时候，只能是接待省内的游客，影响还是比较大。跨省游启动的话，那我们原有的一些主要客源地市场也会接着启动起来。

比如说现在夏天来了，我们的旅游旺季市场在四川成都，还有湖南、云南、广东之类的，包括一些火炉城市来这边避暑的游客就能进入了，这样势必也会增加我们的游客量和综合服务设施的一个接待量，那这个肯定是有比较大的利好。这两天就陆陆续续有比较多旅行社的合作伙伴开始打电话咨询我们今年的价格政策，都在询问一些优惠措施，在做行程。我们这一段时间也都在做常态化的疫情防控工作，每天的公共场所包括酒店等等的一些消杀工作，我们日常化的在做。

那如果说有跨省游的这种情况出现的话，我们防控力度就要更加强，中高风险地区的游客，我们也会更多的加强处置措施等等。另外把原来的最大承载量的30%提高到50%，五千人。应该说这个举措非常的合时宜，因为现在贵州的旅游旺季真的是来了，那如果原来的30%的话真的不能满足游客的需要，如果高峰期的话根本预约不到票。他们也是要通过我们的“一码游贵州”平台来进行预约，团队也是一样的。有游客到这边以后要出示他的健康码，日常的测温包括一些问询等工作我们都必须要做的。在公共区域，比如说购票大厅、一些容易人员拥堵的地方我们都有相应的提示，佩戴口罩和保持距离等等都按防控要求来做的。这个承载量是我们可控的范围内，拥堵状况应该不会出现。跨省游的通知出来了，我们也相应的增加人员配备，酒店、餐厅等这样的一些配套服务人员我们都在跟进，为迎接这个旅游高峰做一些准备工作。