平凡如你 温暖如光丨记贵阳市公安局云岩分局巡逻大队民警吴云

2024年5月8日，家住贵阳市云岩区马王庙贵汽馨苑小区的朱奶奶，离家外出走远了，忘记了回去的路，无奈徘徊在雨中，不知去往何处。

吴云和队员赶到现场后，映入眼帘的是，淅淅沥沥的小雨中朱奶奶无助表情。

吴云走上前，撑开雨伞，搀扶着朱奶奶走向警车。

“老人家，您还记得您家住哪里啊？”吴云在搀扶过程中耐心询问了朱奶奶的家庭住址、子女信息，同时安慰朱奶奶，“您别着急，我扶您上车，现在就送您回去。”

在警车上，朱奶奶颤颤巍巍地从荷包里掏出钱，递给民警表示感谢。民警果断拒绝，并告诉老人这是警察的职责不用谢。

“老人质朴的感谢方式，是对我们的信任和对我们工作的认可。”吴云说，“我的回复是我们行使职责和践行为民服务宗旨的自然表达。”

民有所需、警有所为，是人民警察为人民的真实体现，双向奔赴的鱼水之情更让人感到温暖。

只是吴云的温暖不仅于此。

路上很危险 上车我送您回家

2023年2月9日，贵阳市未来方舟中环路上，老人在中环快车道逆向行走，非常危险。

接到过往车辆报警后，由于报警人没讲清楚具体位置，吴云带着队员在中环路东段上下七八次、绕行三四圈，才找到老人。

此时，老人依然行走在快车道上，身边车辆疾驰而过。

“老人家，等一下，您要去哪里？”吴云紧急停车，拦下过往车辆，焦急地跑向老人喊道。

交谈中，老人表示自己家住火车站背后，走错路上了中环路，走进快车道就一直顺着路走，身边车辆快也不敢走出来。

“您在这路上逆行好危险嘛，上车我送您回去。”吴云喊队员拦住过往车辆，将老人扶上警车送回家。

当时吴云和队员负责云岩区十二网格的接处警工作，十二网格是云岩区报警量最大的网格之一，接处警工作异常繁忙。

“找了好几圈都没找到老人，当时有其他的警等待出。”吴云说。

但“中环路”“快车道”“老人”这些关键词，都让吴云揪着的心始终放不下，好在坚持绕行几次后，还是找到老人并将其送回家。

只是吴云又不得不带着刚刚有所舒缓的心，焦急地赶往另一个现场处警。

吴云常说，每天都很忙，每天都有很多事，但要做成事、做好事，就是要坚持、坚持、再坚持。

饱含热泪的“谢谢你”

2022年6月的一个凌晨，吴云接一名女性报警求助。

电话中，女子表示与丈夫及夫家因家庭琐事发生纠纷，对生活绝望，一个人爬到楼顶想要跳楼轻生。

警情就是命令，吴云接警后迅速往现场赶，途中保持电话与报警人沟通，试着安抚女子情绪，为到现场救助争取时间。同时向指挥中心反馈，协调消防等单位赶赴帮助现场处置。

“我赶到报警人所在的32楼楼顶时，她的一只脚已伸出楼顶围栏外沿，十分危险。”

这个时候的吴云，内心只有一个想法——救人！

看着女子的背影，吴云的大脑飞速转动，如何靠近女子，讲些什么能让女子有所触动。

“家家都有本难念的经，成年人的生活都不容易，想要解脱很简单。”吴云突然开口。

“但为人父母、为人子女，我们更多的不都是为了他们而活吗？你跳下去他们谁来管……”

吴云以自己对父母、儿女的牵挂，一连串感同身受的话题，让女子泪流满面。

看到女子在擦眼泪，吴云果断上前，一把将女子紧紧拉住，随后在队员和辖区派出所警力的协助下，将女子安全地解救下来。

在吴云将女子扶下楼梯后，女子转头对吴云轻声说道：“谢谢你！”，随即眼泪止不住地流了下来。

“那一刻我内心是深受触动的，人民群众在绝望时刻选择相信我。”吴云说，“其实我能做的很有限，只希望一句话、一个举动，能给她希望，不再漠视生命，我觉得这就是我作为警察的意义。”

“这个民警有水平”

2024年1月3日，吴云接到报警，大营路街道一小区有群众因停车问题发生纠纷，希望民警帮助调解。

吴云立即带领队员驾车赶往现场，为提高警情的处置效率，吴云在车辆行进途中接续与报警人陈先生的联系，大致了解了事情经过，初步掌握了事发原因和矛盾焦点。

到达现场后，吴云发现事情并不像想得那么简单，远远地就看到一群人将一辆私家车围得水泄不通，现场双方指指点点，争吵声此起彼伏。

吴云和队员穿过小区的巷道，走到私家车前面。此时大量的小区业主围了上来，都想看看警察会怎么处理。

“都是一个小区的，有什么事不能一起坐下来谈谈呢？”吴云耐心劝解双方，平复双方激动的情绪，并请双方就各自立场说明缘由。

经了解，该小区为老旧小区，建设初期并未规划停车位，随着时代的发展，为了满足小区业主的停车需求，小区成立了临时业主委员会，商量决定将小区内部空地硬化路面设置了停车位，并推举几名业主代表作为管理方进行管理。

报警人陈先生不久前，购买了该小区的一套二手房。发生争执前一天是陈先生第一次将车辆停在该小区，第二天陈先生准备将车辆开出去时，被管理方拦住。陈先生向管理方表明自己是小区业主享有小区停车权利，而管理方表示未见购房合同无法证明陈先生业主身份，况且陈先生目前停放车辆的车位是一位李姓业主长期停放的位置，陈先生及其妻子因此与管理方发生争执，双方僵持不下，故报警求助。

时常处理家长里短纠纷的吴云知道，陈先生作为小区业主，还要被告知不能停车，要掰扯个明白；而管理方以无法确定陈先生的业主身份、不能置其他业主的停车诉求于不顾为由，不能擅自让陈先生停车。

考虑到双方此前已发生激烈争吵，在一起调解的难度极大，为避免事态复杂化，吴云把陈先生及其妻子和管理方分别拉到一边，抓住问题症结，分别做了工作。

吴云劝说陈先生及其妻子平复心情，不要因为这样一场误会影响心情，让他们消消气、准备好去上班，自己一定帮他和管理方协调解决车位的问题。此外，吴云又劝说管理方，从法律的角度来讲，小区车位属于业主共有，陈先生有使用车位的权利；从情理的角度来讲，大家今后都是邻居，你们在维护老业主权益的同时也要兼顾新业主的权益，这个车位有业主使用，那就沟通协调其他的车位给陈先生使用即可。

在吴云耐心细致的调解下，管理方同意协调其他车位给陈先生停车，陈先生及其妻子也表示理解和同意，双方彼此致歉，大家友好协商解决，旁观群众纷纷也纷纷为吴云点赞！

这时，一名旁观的老大爷对吴云伸出大拇指，高声说道：“这个民警有水平！”

“那一刻，内心充满被认可的喜悦。”吴云说，“我感受到自身价值得以实现，人民警察的自豪感和荣誉感溢于言表。”

在“云岩公安”官方平台发布的救助类短视频和微信图文中，吴云的救助事迹占了较大的篇幅，通过这些素材我们可以完整地看过他处置警情的执法记录仪视频，看到他解决问题的能力，看到解决问题后群众对他的肯定和认可，也看到了他执法的温度。他是把工作做到群众心里的人，他用心倾听群众心声，用情解决群众诉求，让人民群众在每一起警情的处理中感受到公平正义或被关怀、被照顾。