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假日期间事故视频快处服务“不打烊”

为确保国庆、中秋“双节”期间出行及返乡人员能及时处理交通事故，避免因事故造成长时间交通拥堵和二次事故，假期期间，道路交通事故视频快处服务正常开展。

一、受理时间：

7:00-19:00

二、适用范围：

1.机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的；

2.机动车与非机动车发生仅造成车辆损失的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的；

3.机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的；

4.机动车包括大（小）型汽车、新能源汽车、摩托车、教练车、挂车、警车等。

三、使用方法

1.打开“交管12123”APP；

2.打开APP后首页点击左上角事故视频快处，APP会自动定位获取事故地点信息；

3.当事人点击“视频报警”后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接通后进入双方视频通话，当事人切换前后摄像头配合接警人员完成远程取证，遇到视频中断，不要着急，点击“继续处理”即可；

4.民警完成事故定责后，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过“交管12123”APP“我的业务”查看事故责任和电子认定书，收到事故责任认定书后向所属保险公司报案。处理完毕后保证安全及时撤离事故现场，避免交通拥堵。

四、温馨提示

视频快处前需要先开启“双闪灯”；在车后50至100米处摆放三角警示牌；确保安全状态下再进行操作；事故处理完成后应立刻撤离现场。