铜仁营运中心：春满高速路 服务绽芳华

三月的春天，是希望的季节，是生命的起点，世间万物都在这场温柔的轻抚中，晕染出蓬勃的希望。贵州交投集团铜仁营运中心以创新为笔，温情为纸，书写着服务升级的全新篇章，为过往司乘带来更加便捷、温馨的出行体验。

创新引领畅春行 效率提升路更宽

创新管理举措，提升通行效率。在创新理念的推动下，中心各收费站全面引入智能化管理系统，通过实时监测车流量数据，精准预测高峰时段，动态调整收费窗口和车道配置。特别是在节假日和周末，系统提前预警车流高峰，迅速启动应急预案，增开备用车道，有效缓解拥堵问题，确保车辆快速通行。此外，收费站还采用自动化识别技术，优化车牌识别流程，减少人工操作环节，进一步提升收费效率和准确性，为高速公路的畅通运行提供了有力保障。

中心各服务区、收费站开展“三园建设” 推进生态建设，打造绿色站区。中心积极响应国家生态发展战略，推行多项生态建设举措，打造环境友好型站区。站区内绿树成荫，花草繁茂，形成了一条充满生机的绿色景观带，为司乘人员提供了舒适的出行体验。特别为员工开辟了“三园建设”种植基地，员工亲手种植瓜果蔬菜，不仅享用到健康食材，还在劳动中提升了幸福感，增强了团队凝聚力。此外，各收费站引入太阳能照明系统，推行垃圾分类和资源回收，积极践行绿色发展理念。通过一系列生态建设举措，不仅显著改善了站区环境，还为员工和司乘人员带来了更多的幸福感与舒适体验，充分展现了高速公路收费站在生态建设中的创新精神与责任担当。

温情服务暖人心  贴心相伴旅途安

践行暖心服务，传递人文温度。中心始终坚持以人为本，将暖心服务融入服务细节。各收费广场，便民服务点设施齐全，除了提供热水、急救药品、维修工具等传统服务外，还增设了手机充电站、免费Wi-Fi等现代化设施，满足司乘人员的多样化需求。针对春季天气多变的特点，收费站工作人员会主动为司乘提供天气预警和出行建议，确保旅途安全无忧。遇到有困难的司乘人员，更是主动伸出援手，用真诚的服务传递温暖，让每一位司乘都感受到如“家”的温馨与关怀。 

挖掘地域特色，绽放服务魅力。春季正是踏青赏景的好时节，各地的自然景观和人文景点更是迎来了各地游客的热情追捧。收费站也迎来春季自驾游的大流量。近年来，随着全域旅游的快速发展，收费站不再仅仅是交通枢纽的节点，而是逐渐转型为地方旅游服务的“前沿窗口”，成为推动地方旅游经济发展的重要力量。中心立足服务前沿，深入挖掘当地文化资源，将地域特色融入服务细节，精心打造旅游信息咨询点，为往来游客提供详尽的本地旅游攻略、景点介绍及出行建议，助力游客便捷开启铜仁之旅，有效拉动地方旅游消费，全方位促进地方经济发展，此外，收费站还推出了独具特色印有标志性景点的指引明信片作为小礼物赠送给司乘人员，既为旅途增添了趣味，也丰富了服务的文化底蕴，让每一次通行都成为一次文化的交流与体验。

未来，中心将秉持初心、与时俱进，不断优化服务细节、拓展服务维度，为高速公路营运事业增添新的动力，为公众的旅途提供“知己”服务。