遵义公安：院坝会上“唠家常” 警民围坐“话平安”

▲桐梓公安在三合村组织开展院坝会

“大家看看，刘大爷刚被骗走八千养老钱，就因点了个‘医保卡过期’链接！”人群顿时炸了锅，赵大娘急得直拽宣传民警小王的袖子：“这怎么防啊？”

“记牢三不——不轻信、不透露、不转账！”小王把印着漫画的《防诈顺口溜》塞给大伙儿，“下次遇到拿不准的，直接拨我24小时手机，我教您跟骗子‘对线’！”这是遵义公安民辅警进乡开展“院坝会”的生动写照。

没有会议室的正襟危坐，不搞照本宣科的宣讲，民辅警掰着手指用大白话拆解诈骗套路，乡亲们拍着腿吐槽烦心事儿。从养老钱被骗的担忧，到邻里纠纷的疙瘩，民辅警用随身携带的小本本悉数记录下乡亲们反馈的每一桩大事小情。

▲湄潭公安在永兴镇组织开展院坝会

为进一步提升公安机关联系服务群众的能力和水平，积极摸索“警民议事会”的渠道建设，聚焦民生，倾听民意，搭建起公安机关和群众之间沟通的纽带和桥梁。连日来，遵义公安立足实际，统筹各派出所深入社区村居开展“院坝会”。民辅警以“警民议事会”为纽带，搭建警民“连心桥”，面对面倾听群众的意见和诉求，掌握群众家家户户的“第一手资料”，切实提升社区民辅警盯人、控事、搜情、解民困的能力和水平，更好地履行派出所维稳定、护平安的职责。民辅警还向群众普及了经济犯罪的常见形式和防范方法，提醒群众要警惕非法集资、电信诈骗等经济犯罪行为。

▲务川公安在三坑村组织开展院坝会

为切实解决群众关切的实际困难，民辅警创新服务机制，将传统的“院坝会”升级为“民生直通车”，从办公室走向田间地头、农家小院，在火塘条凳旁倾听群众“心里话”，从家长里短中梳理出“急难台账”。通过“现场交办、跟踪督办、回访核办”的闭环机制，把群众揪心的“问题墙”变成点赞的“成效榜”，既用行动筑牢平安防线，又以实效提升幸福指数，更在烟火气中织密警民共治的“同心结”。

送证上门 解决老人办证难题

“没想到你们能来家里办证，真是帮了我们大忙！”5月19日，在柏梓村方家院子，肖奶奶家属握着办证人员的手连连道谢。

近日，凤冈县公安局凤岭派出所民辅警在柏梓村开展“平安院坝会”时，了解到该村78岁的肖奶奶因行动不便，迟迟无法办理新身份证，连看病买药都成了问题。了解情况后，凤岭派出所立即启动便民服务绿色通道。5月19日一早，户籍民辅警就带着相关办证设备来到老人家中。 

“肖奶奶，我们稍微往左边侧一点”“对，就这样保持住”为了让老人拍出合适的照片，工作人员半跪着反复调整角度，还贴心地为老人梳理头发、整理衣领。经过近半小时的耐心拍摄，终于完成了信息采集。 

“肖奶奶，证件办好后我们还会送上门，您就安心在家等着。”临别时工作人员的承诺，让老人一家吃下了定心丸。凤岭派出所的这场特殊“上门服务”，让行动不便的老人足不出户就解决了身份证办理难题，真正把温暖送到了百姓心坎上。  

“法理情”交融 成功化解邻里纠纷

正安县土坪镇村民雷某某与陈某系同村邻居，因雷某某依据新购房屋土地使用证重新规划院落边界，挪动陈某家原有围栏，引发权属争议。该纠纷因涉事房屋历经多次转手交易、土地权属界限模糊等历史遗留问题，导致双方对土地使用范围各执己见，存在矛盾持续激化的风险。

院坝会上，经过多轮“法理情”交融协商，土坪派出所民辅警综合运用《中华人民共和国土地管理法》条文解读、宅基地确权政策宣讲等方式，同步辅以“远亲不如近邻”的传统家庭美德理念引导，最终促成双方达成房屋买卖协议，握手言和。

▲正安公安在红花村组织开展院坝会

主动服务 帮助群众找到耕牛

近日，桐梓县公安局风水派出所在召开院坝会过程中了解到，村民赵某家的耕牛走失，正在四处寻找中。民辅警获悉这一消息，主动向赵某了解丢失耕牛的特征及走丢地点，并根据相关信息以黄牛丢失的地点为中心开展寻找。通过数小时摸排，在一小路发现牛蹄印，循线追踪，终于在附近山沟灌木丛中找到村民丢失的耕牛。

看到失而复得的黄牛，村民赵某激动不已，连声道谢，对派出所民辅警认真负责的工作态度和高效的办事能力赞不绝口。

一场场听民意、察民情、解民忧的“院坝会”，让遵义公安民辅警走出办公室，来到村庄院落，面对面了解群众需求和困难，实现从“坐等诉求”转为“上门问需”、从“单向传达”转为“贴心解难”的转变，将一张张“问题清单”变为一份份“满意答卷”，不仅谈出了安全感、聊出了满意度，也架起了一座警民“连心桥”。