青春护航，畅行无忧！贵阳地铁组织地铁青年开展志愿服务活动

为扎实做好节假日期间地铁运营服务与安全保障，推动志愿服务走深走实，5月4日，贵阳地铁组织车站党员干部、青年职工开展“青春飞扬，五四同行”志愿服务活动。以青春赴使命，以服务暖人心，以实际行动擦亮“便民地铁”服务底色，全力守护市民乘客平安、便捷、舒心出行。

面对假期出行高峰带来的客流压力，志愿者们主动前往北京路站、贵阳火车站等客流集中站点，全力做好现场秩序维护与客流疏导工作。站台上，志愿者手持扩音喇叭，耐心引导乘客文明排队、有序候车，营造安全文明的乘车氛围；站厅中，大家主动帮扶老年人、携大件行李等行动不便的乘客进出站，细致解答乘客问询、协助办理票务业务、精准指引换乘路线，贴心提供一站式便民服务，用暖心举动为市民假期出行保驾护航、增添便捷。

为守护市民安全出行、普及地铁出行常识，志愿者们主动走近过往乘客，面对面开展地铁安全文明出行科普宣传。现场耐心讲解扶梯正确搭乘规范、车站应急疏散注意事项、乘车优惠卡办理流程以及线路首末班车时间等实用知识，引导大家文明乘车、安全出行。同时邀请乘客参与出行满意度问卷调查，认真倾听市民乘车需求与意见建议，进一步收集服务改进方向，不断优化服务举措，持续提升便民地铁服务品质与乘客出行获得感。

志愿者们还将服务触角延伸至站内外每一个角落，全力做好环境保障工作。大家手持清扫工具，对车站公共区域、出入口周边进行巡视，细致捡拾地面、绿化带中的垃圾杂物，同时针对出入口周边非机动车乱停放、堵塞通行通道的问题，志愿者们主动上前，耐心劝导车主规范停放，将乱停乱放的车辆逐一归置整齐，进一步保障通行秩序，让便民服务贯穿出行全过程。

本次志愿服务活动，是地铁青年践行五四精神、履行岗位职责的具体实践，也是落实“服务为民”、推进“便民地铁”建设的重要举措。未来，贵阳地铁将持续坚守服务初心，凝聚青年力量，不断优化服务流程、提升服务水平，用心用情为广大市民乘客提供更温馨、更便捷的出行保障。