“高效办成一件事” 让群众办事更省心

记者日前从观山湖区人力资源和社会保障局了解到，该局以“群众和企业”需求为导向，通过优化流程、精简材料、数据共享等手段，全力推进“高效办成一件事”，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化，最大限度利企便民，有效提升了社会保险业务的办事效率和质量。

具体工作中，从2024年7月起，观山湖区人力资源和社会保障局按照贵州省退休“一件事”工作要求，联合区政务服务中心、区卫健局、区医保局等六个部门，建立联络员制度，将退休资格确认、视同缴费年限认定、养老待遇核定、城镇独生子女父母奖励金、医保在职转退休、退休提取住房公积金等9个事项进行整合联办，申请办理退休人员只需到办理窗口1次，按要求提交《退休“一件事”联办申请表》和相应的业务办理材料，即可同步办理不同部门的业务；同时，申请材料由原来的11份优化为6份，办理时限由31个工作日缩短到23个工作日，退休“一件事”联办效能全面体现。截至目前，观山湖区人力资源和社会保障局已办理退休“一件事”联办业务197件。

在企业信息变更、企业注销、企业破产信息核查“一件事”中，观山湖区人力资源和社会保障局强化与区市场监管局等相关部门配合联动，按照“按需组合、一次申办、一次告知、并联审批、限时办结”的工作要求，最大限度减少企业多头跑、重复提交资料、耗时长等问题，进一步优化办理流程，提高服务质量，提升审批效能。截至目前，观山湖区人力资源和社会保障局已办理企业信息变更、企业注销、企业破产信息核查“一件事”等业务53件。

群众在社保和医保综合窗口办理业务

此外，为减轻残疾人办理业务负担，观山湖区人力资源和社会保障局还与区残联建立数据共享机制，根据区残联提供的重残人员名单，通过参保信息查询、各镇（街道）信息核实等方式，将符合城乡居民基本养老保险代缴的重残人员在业务系统中进行重残人员身份认定，并按照城乡居民基本养老保险代缴政策要求，按照每人每年100元的标准进行城乡居民基本养老保险费代缴。截至目前，观山湖区已完成重残代缴533人，涉及金额5.33万元。

下一步，观山湖区人力资源和社会保障局将继续深化“高效办成一件事”服务模式的改革和创新，进一步加强与其他部门的协同合作和数据共享，拓展服务领域和场景应用，通过整合部门资源、精简办事材料、再造审批流程、优化办理系统等措施，实现办理高频、涉及面广的事项高效协同办理，提升群众获得感、幸福感。

来源：观山湖区融媒体中心