【同心战“疫” 共克时艰】千头万绪一根针，“疫”“网”无前勇担当——记金府社区网格员周丽战“疫”事迹

9月，疫情在贵阳城市上空按下暂停键，也将众志成城的记忆刻在了每一个居民脑海里。面对全市疫情防控严峻形势，特别是在核酸检测一线，广大网格员冲锋在前，穿梭于人群之中，当好入户的发动者、引导者，现场的组织员、管控员，全力以赴保障核酸检测工作平稳有序推进。观山湖区金华园街道金府社区网格员周丽，就是其中一员。

（周丽【左7】与金府社区同事合照）

她是千头万绪一根针的网格员。人熟、地熟、情况熟，是周丽在网格员工作中收获的最大技能。疫情发生后，她主动请缨“点位长”工作，也因“熟”的技能每天牵肠挂肚，为自己带来了巨大的工作量。周丽负责的2个楼栋，一共有1000多户家庭，电话询问、入户走访等方式排查重点区域返筑人员，准确掌握网格内居民的信息及健康状况，做到底数清、情况明，是她的工作日常。除此之外，针对网格内的特殊家庭，她每天都会电话访问，以便居民有困难能及时处理。

当得知楼栋住户中在校隔离的孩子即将返家时，她把每个细节都考虑得十分周到。安装门磁，居家3天隔离，是疫情防控必须的举措，但她担心孩子们不理解，给心理造成影响，尤其是正值高三的孩子。为了表达社区的关爱，她利用仅有的休息时间，给孩子们炒了辣子鸡、炸了小酥肉，加上志愿团长购买的奶茶，装进满满祝福的篮子，送到居民家中，完成温暖、关爱的送达。

（周丽为返家隔离的孩子送温暖）

当得知小区有孕妇突发头昏，家里无人陪护时，情况紧急，她立即联系小区居住的省医产科医生上门为孕妇检查，同时又多方联络，帮助其家属顺利通过卡点返家照顾，获得居民满满的感激。还有婚恋纠纷、邻里矛盾，周丽都耐心劝解、应调尽调、就地化解，做通思想工作，理顺愤慨情绪，最大限度防止矛盾纠纷激化升级。疫情期间，周丽及时处理各类矛盾纠纷10件，处理12345投诉案件40件。

（居民为周丽【左2】及金府社区送锦旗）

她是战“疫”满格的点位长。“周姐，我在广州，现在能回贵阳不？”“周姐，娃儿在学校，想回家，现在能回来不？”“周姐，单位通知去值班，去了还能回来不？”自疫情以来，她手机24小时开机，白天黑夜几乎都没停过，全是居民咨询防疫信息的电话。“手机成了居民热线，做梦都是电话铃声”周丽回忆道。一声周姐，一呼百应，教居民怎样返筑、怎样报备、怎样做好防护措施等等。不管再晚再累，只要有时间静下来，周丽就会翻看手机，争取第一时间回复居民的各种疑问、满足他们的生活所需，生怕有遗漏，直到全部处理完毕才安心。

（周丽为居民解答疑问）

每天清晨，和志愿者一起摆放采样台、拉起隔离线、交接采样物资……事无巨细地做好检测前的各项准备工作，现场维护秩序，确保核酸检测高质高效进行；对于行动不便以及红码、黄码人员，做好摸排登记，与医护人员一起上门入户、逐人采集，保证核酸检测不漏一户、不漏一人。对于楼栋必须外出隔离的居民，她与之共情，安慰他们，让居民高高兴兴去，平平安安归。从入户摸排到协助检测、从心理疏导到上门服务、从政策宣传到物资保障、从跑腿代办到情况搜集……她千头万绪一根针，战“疫”满格。

（周丽【左1】组织志愿者就防疫工作开展研讨会）

她是“疫”“网”无前勇担当的周丽。每天从凌晨忙到深夜，回到家中，脱下一身名片，她也有无法顾及的人和事。回想起疫情期间最让她热血沸腾的，是倾其所有、“疫”“网”无前勇担当的背影；最“偷懒”的事，是正读初二、居家儿子的三餐；最亏欠的是她的丈夫，“他进毕节方舱医院支援，我都没有多余时间关心他，只有互道保重，想起还是心酸”，周丽回忆说。

（周丽与丈夫的聊天记录）

生活安则民心安。在战“疫”过程中，众多网格员放下一切，毅然走向了疫情防控第一线，重点掌握所在网格特殊群体的具体需求，变身特别需求情报员、生活保障员，使疫情防控工作更有温度；与社区干部、医务人员、志愿者等战“疫”勇士们共同拧成一股绳，织密织牢了疫情防控平安网。

（周丽在便民核酸点工作）

记者：金府社区抗疫临时党总支宣传委员罗芳杰