300米的回家路，贵阳这位社区书记为何要走1个小时？

“从社区到我家差不多300多米，要走一个小时。”

说话的是贵阳市云岩区水东路街道友邻社区党支部书记张嘉佳，之所以回家的路要走那么久，是因为由于一路上总有社区居民来找她办事，而面对群众的工作随时在线，也是她的工作态度。

在采访期间，我们还拍到了这场在乒乓球桌上开的会。

会上有业主代表、乒乓球爱好者、物业和社区工作人员参加，重点讨论居民在住宅楼架空层打球扰民的问题。

一位乒乓球爱好者在会上分析，大家的矛盾是在时间上，“影响居民晚上休息，希望能在保证居民晚上休息的同时，也能给我们一个空间打球。”

开完会后，张嘉佳说：“现在最大的困难是在小区内部再去找一个相对比较空旷的、封闭的、免费的活动室是比较难的。但是我们要满足老百姓15分钟生活圈的需要，我们和物业再去查找是否还有这种空置房，也考虑下是否可以通过街道的老年大学，给大家再放一个乒乓球台。”

友邻社区涉及贵阳市未来方舟4个组团的12000多居民和260多家商户，“一老一小”数量占到居民总数的45.4%。为解决辖区老人用餐不便的问题，今年1月，社区牵头物业公司，创办了社区食堂，菜品价格在2至10元不等，可同时容纳80人就餐。

友邻社区居民郑阿姨现在一家人，包括她93岁的妈妈，中午晚上都喜欢在食堂吃饭，解决了他们做菜做饭的难题。

虽然一开始就知道社区食堂成本高，但为了更好服务居民，社区和物业公司还是迎难而上，主动上门与有关部门和燃气集团对接，协调食堂建设运营补贴、燃气改造资金优惠等事项，帮助物业公司降低了成本，物业也主动将投资额从最初20万元提升到70万元。

中天物业社区食堂负责人张毅说：“第一年我们预计亏损是40万元左右， 但是根据我们现在的调整，引进机械设备，提高人员工的工作效率，亏损是可以避免掉的，现在我们准备在其他的社区进行推广，再开一家社区食堂。”

下午5点，“澜邻湾”儿童之家托管机构的老师，把周边居民的孩子接回来进行课业辅导，相比市面上每月1000多元的托管费，这里每个孩子的托管费只要600元。

七曜方舟教育科技有限公司总经理张华刚说：“托管机构最大的成本主要是有三大块——场地成本、人力成本、销售费用。儿童之家按照共建共享的原则，由社区无偿把场地提供给我们，我们通过参与社区公益活动的方式来做宣传，也就没有了销售成本。”

除了关注“一老一小”，社区还想方设法为辖区居民解决急难愁盼的问题。不但对接公交公司开通了上下学专用的定制公交，还组织居民自建电梯，解决爬坡绕路难题。

贵阳市云岩区水东路街道友邻社区党支部副书记简竹说：“涉及到加装电梯的有539户居民，人人都要统计到他们自建电梯的意愿，不能够落下一户，后期电梯由社区来进行代管。”

贵阳市云岩区水东路街道友邻社区居民郭云梅说：“以前接送孙子的时候，去要花个把小时，现在10分钟，在楼下把孙子送到指定的公交车站，送他上车就可以了。”

贵阳市云岩区水东路街道友邻社区党支部书记张嘉佳说：“社区的作用就是要调动协调资源去解决社区群众的难题，如何做到？需要我们去解决资源提供方的难点和痛点，比如说公交公司也需要开拓新的市场，儿童之家是新兴企业需要孵化期，社区食堂需要实现微利多销，当你站在资源一方的角度帮他们解决痛点后，资源就能为自己的社区所用。”

目前，社区已与公交公司、高校、银行等15家单位签订共建协议，让多方资源参与社区治理，并借助街道老年大学组建了声乐、器乐、舞蹈等10多个培训班，培训学员400多名。

贵阳市云岩区水东路街道友邻社区居民刘永顺特别开心：“我学葫芦丝3个月了，非常自信和自豪，现在是老有所乐，老有所学，感到融入一个大家庭，非常温馨。”

今年以来，社区已累计开展政策宣讲和志愿服务40多场，针对居民就业创业需求进行职业技能培训，覆盖200多位辖区居民。

张嘉佳经常给社区其他工作人员说，不要做躺平式的干部，要用36524来给老百姓解决问题。

什么是36524？

“就是365天24小时随时在线。社区是离老百姓最近的地方，我们必须要去发现问题，不要去回避和逃避或者是推诿，要迎难而上，当你真真正正把问题解决了，你会发现你获得了更宽广的一个天空。”张嘉佳说。

今年3月底，贵阳市云岩区委组织部组织了40余名先进和后进村（社区）党组织书记到友邻社区学习，贵阳市云岩区委组织部部务委员张昆林说，希望大家学习友邻社区的创新思路以及社会组织等共同参与社区建设的工作模式。接下来，我们会推广复制友邻社区的好做法、好经验，办好‘一老一小’等民生实事和公共服务，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。”