轨道上的守护者，轨道公安暖心时刻

近日，公交轨道分局新添站警务人员巡逻时发现一名老年人在安检口徘徊。察觉到老人行为的异常，警务人员上前询问，老人只说她要回家。警务人员继续耐心问询，但老人除了要回家的念头以外，并不知道要去哪里，也不记得家属的电话号码。

警务人员将老人带到警务室休息，一边安抚老人的情绪，一边向指挥室上报情况寻找老人家属联系电话，并通过监控录像确认老人行动轨迹。

最终在站上站下警力联合调查下，于12时许联系到老人的儿子。老人的儿子赶到现场后，对轨道公安的高效服务感谢连连，随后带着老人回家。

近日，分局顺海站警务室接到一位小朋友的求助，她的手机不知道丢到哪里去了。

      分局警务人员了解情况后，立即根据小朋友的行动轨迹调取监控查找，经过不断地排查和寻找，发现是小朋友粗心大意把手机遗忘在顺海站C端站厅出入口处，后被一女士拾走。因小朋友的手机处于静音状态，警务人员无法与拾走手机的人取得联系。小朋友看到这一情况焦急不已，不知道手机还要多久才能找回，警务人员一边不断耐心地安慰着小朋友，一边细致地查找手机的踪迹。

最终于16时30分，警务人员在指挥室的帮助下与该女士取得联系，取回了小朋友的手机。小朋友的父亲来到警务室表达对警务人员的感谢后，领着小朋友离开。

      民生无小事，枝叶总关情。公交轨道公安以脚步丈量平安，用肩膀扛起责任，用奉献与守护，将温情传递到地铁的每一个角落。在广大群众的求助与感谢声中，守初心、勇担当！