黔南税务 | 送福问需迎新春 惠民服务起新程

2022年新年伊始，黔南州税务部门继续深化税收惠民办实事，深化改革开新局，助力地方经济发展。

新年开工第一天，瓮安意园餐饮店里传来客人们的欢声笑语，厨房里的切菜声有节奏的响着，前台的电话铃声、说话声响成一片，服务员忙碌地记录着新增订单。瓮安意园餐饮服务有限责任公司企业法人刘伯香说，作为小规模企业纳税人，贴心的税收服务让我们能安心经营。

去年4月，国家再次调高了小规模纳税人起征点，每季度45万元以内免征增值税。去年疫情我们比较困难，国家政策帮我们一共减免了近20万的税费，帮助我们解决员工工资福利，购置新设备等很多问题。

因为本来我们很多东西都不懂，只要有什么新的政策，税务部门就会通过电话或者贵州税务，还有微信给我们指导，有时候还会上门服务。有一个税务群及时进行通知，不懂就问，他们都会一一的讲解，对他们工作是很满意的。

通过税惠政策的帮助，刘伯香算好了减税账，对今后店铺的经营发展充满了信心。

瓮安县税务局税收管理员在瓮安意园餐饮公司宣传税收优惠政策 

2018年3月，贵州乾智建材有限公司在瓮安创办，这是一家生产和销售混凝土的建材企业。公司办税人员徐时梅对办税流程的变化感概良多。

以前办理业务是要“走马路”“到窗口”的，来来回回浪费了时间，无形中也增加了成本。现在电子税务局功能越来越多，越来越完善，很多业务都可以通过电子税务局就办理了，无需取号、无需排队。比如领发票以前要去大厅排队取号才能领，现在直接网上申请，邮政送到家！这次办理缓税流程也是随着政策的出台不断改进，越来越简化，提示清晰，只要符合条件即可享受，大大缩短了办税时间。

 

瓮安县税务局税务人员在贵州乾智建材有限公司辅导纳税人享受缓缴政策

随着制造业中小微企业缓税政策的逐步落实，不少企业享受到了真金白银的政策红利。贵州乾智建材有限公司符合条件，也享受到缓税政策。

今年我们企业正处在升级转型的过程中，而且年关来了，资金链也比较紧张。实行缓缴政策后，我们办理了35.34万元税款的缓缴，资金得到了缓解，企业把余下的资金投入到生产设备上，从而提高产销量，我们对企业发展也比较有信心！税务机关出台的政策和服务我们都非常满意了，但是我们也期待办税平台系统更稳定，出更多新功能，更智能化。

 

为了更好激发市场主体活力，黔南州税务部门结合实际，围绕帮扶企业纾困解难，推出多项便民服务措施，帮助企业爬坡过坎，渡过难关。2022年，黔南州税务部门在助力企业发展上继续落实落细有效措施。来听国家税务总局黔南州税务局党委委员副局长胡元华的介绍。

    一是优化税费办理，提高办税效率。在减事项、减流程、减资料、减时间等方面持续发力，连续第9年开展“便民办税春风行动”，巩固拓展党史学习教育成果继续为群众办实事办好事。二是高效落实减税降费政策，激发市场活力。认真落实好大规模、阶段性、组合式减税降费政策，成立减税降费专班，多渠道宣传减税降费政策，确保各项税费优惠政策直达快享。推进“承诺制”容缺办理、设立“绿色通道”、“税务管家”上门服务等帮助纳税人缴费人算清红利账，进一步提升纳税人缴费人获得感。

黔南税务工作人员听取企业生产经营情况介绍（拍摄：岑彩）

2022年，黔南税务重新出发，将打造个性服务有心、精细服务贴心、智能办税省心、便民办税暖心的“四心”服务，持续优化税收营商环境。以纳税人缴费人为中心，创新开展“智慧咨询+智慧办税”，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”办税缴费服务新模式。办税缴费服务新模式主要从两个方面具体落实。

 黔南州税务局党委委员副局长胡元华在黔南州税务系统提升纳税人满意度工作会议指导工作

下一步，一是依托12366税费服务平台、黔南税务微信公众号、税企互动平台，提供“智能+人工在线”远程办税操作咨询服务，实现纳税人“一次都不用跑”。二是进一步深化税收征管改革，推动智慧税务建设取得实质性进展。深化税收大数据应用，全力打造环境更优、服务更暖、办税更快的人民满意办税服务厅，全面推广电子发票服务平台，上线运行全国统一规范的电子税务局，推出“网上办”“掌上办”“一厅联办”“一窗通办” “首违不罚”清单等一大批高效便民的新举措，进一步关心关爱老年人和残疾人等特殊人员纳税缴费，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化转变。

 

 

通讯员： 吕虹 赵晟霖 杨曼

图片由受访单位提供