3.15 维权 | 开发商承诺的配套措施没有兑现，该怎么办？

买房在当下的中国社会不仅涵盖居住的意义，更和孩子上学等紧密相连。很多开发商在开发新楼盘时往往会以名校资源、繁华商综、基础医疗设施、便捷交通等为宣传点。如果购房者遇到配套“流产”，该怎么维护自己的权益呢？

某楼盘的几千户业主在去年又一次找到相关部门，反映开发商宣传的名校不翼而飞。在多次沟通中，开发商以规划楼盘住户数不满足建校条件为由搪塞业主，但业主不买单。维权的业主声称当初是看重名校资源才选择购买房子的，如今家门口的名校自家孩子却没有资格就读，购房者都觉得被坑了，准备联合起诉房开商。

赵女士购买的新房也遇到了这类问题。买房时置业顾问承诺买房会送车位，但真正拿房时被告知车位有新规划，改成租或卖。赵女士多次找到房开理论，还出示置业顾问承诺的录音，但问题一直没有得到解决。赵女士找到律师，打算退房。

配套未兑现的情况还有很多，比如小区的绿地被挪作它用、配套的医院降级了、车位不足等。

配套资源“流产”的原因主要有两种。第一种是开发商涉嫌虚假宣传，第二种是政府变更了规划。

购房者权益被侵犯时，要收集好相关材料，包括购房合同、宣传册和楼书、和置业顾问对话的录音和聊天记录等。然后找开发商协商，或向相关部门反映。如果开发商推诿说是因为政府变更规划才导致部分配套设施不能兑现，购房者也可以收集相关证据，向相关部门和消委会反映。

据房产律师提醒，购房合同上对配套设施的约定很重要。如果合同进行了明确约定，就可以追究开发商的违约责任；但如果合同中没有约定，要结合实际情况综合判断。

综上，购房者避开配套未兑现的最好方法是在咨询买房时问清楚有哪些配套、分别是什么时间交付、配套和交付时间是否会在购房合同上写明、如果配套不能兑付或晚于约定时间交付该怎么处理等。

置业顾问的承诺不可全信，尽量落实到笔头。购房者在购房前可以货比三家，综合考察房开商以往的楼盘案例来选择，减少需要维权的几率。

聚焦房产热点 深挖家装暗坑
专业律师团队 维权在线解答
0851-85377327
你向我发声 我帮你维权