完善纳税服务 降低办税成本

为进一步完善远程帮办纳税服务，国家税务总局册亨县税务局不断用好、用活“微信聊天群”。既能在群里通过扫描二维码进行远程缴费，也能通过发送扫描件进行远程撤单，还能通过发送社保、医保征集单图片进行远程关联。不仅减轻了边远乡镇纳税人、缴费人的办税成本，还为税、费的征收工作做出有力保障。

“税、费缴纳不用跑，只需手机扫一扫”。据统计，册亨县税务局7月份通过各微信群为纳税人提供缴款码100余次，册亨县实验幼儿园财务韦定英说道：“以往我最怕8月缴纳社保费了，因为8月放暑假期间，我都不在册亨县城，要回老家，但缴纳社保费又要到线下刷卡，每次都要拜托同事、朋友跑一趟办税服务厅，现在缴费可方便了，在群里跟税务工作人员说一下，不到5分钟她们就把缴款码发群里，我只需要扫一扫就可以。”册亨县税务局办税服务厅负责人罗贵芳说道：“有些纳税人平时都在乡镇，缴纳社保费时都要跑到县城办税服务厅，一来一回不仅要2-5个小时，还要支付一笔额外的路费，为了减轻办税缴费的成本，2023年以来，我们收集并甄别有此类需求的纳税人、缴费人，通过微信群发放缴款码的方式帮助乡镇纳税人、缴费人解决实际困难。此举自实施以来，收到纳税人、缴费人一众好评。”

接下来，册亨县税务局将常态化推进网上办和远程帮办服务等纳税服务。积极回应纳税人缴费人需求，着力解决“急难愁盼”问题，不断提升纳税人、缴费人的满意度。

（国家税务总局册亨县税务局 徐海歌/图 文）