动静医生 | “慢慢来，能解决”——贵医附院医生一句话暖了患者家属心

“慢慢来，能解决。”这朴素的六个字，是贵医附院心脏外科陈黔苏医生给予患者云乡（化名）家属的一剂“强心针”，也是贵医附院医者仁心、优化诊疗服务的真实体现。如今，患者云乡已顺利康复，不仅能下床行走，还能独自买菜，重新回归惬意而自在的生活。

去年10月底，云乡被确诊为心脏瓣膜病：主动脉瓣重度狭窄伴心脏肥大，需要进行瓣膜置换手术。陌生的医学术语、复杂的手术流程，再加上得知若不及时手术矫治，患者存在晕厥、心衰及心肌缺血等严重风险，让家属梦梦陷入极度焦虑——担心父亲无人在侧时突发意外，也担心手术风险难以承受。

关键时刻，陈黔苏医生主动与家属沟通病情。他摒弃生硬难懂的专业术语，用通俗易懂的语言解释治疗策略，并用“慢慢来，能解决”的暖心话语，给予家属极大安慰与信心。在陈黔苏看来，医生不仅是身体疾病的治疗者，更应成为患者心理压力的缓解者。面对知识差距带来的焦虑，便捷的沟通方式与情绪支持，比冰冷的医学词汇更有力量。

在整个诊疗过程中，医护团队高效、精准的服务让患者一家倍感安心。针对心血管疾病术前检查项目繁多、流程专业化程度高的特点，医院依托心血管病防治协同机制，严格按照最新国际瓣膜病指南进行术前评估，全面排查冠心病、糖尿病等合并症风险。所有检查均于2—3天内完成，术前准备高效严谨，手术安排迅速有序。这不仅大大缓解了患者的等待焦虑，也体现了医院“精于术前、缩短住院时间、降低院感风险”的管理理念，让医疗服务更便捷、更精准、更人性化。

手术当日持续四个半小时，结束时已近深夜十点。疲惫的家属原以为只能等到次日了解情况，却在术后第一时间等来了陈黔苏医生与主治医师张祥鑫关于手术细节的耐心讲解。他们告诉家属，患者心脏严重钙化问题已得到妥善处理。随后，陈黔苏来到病床前，握住患者的手，轻声安慰：“慢慢来，我们又闯过了一关，会越来越好的。”深夜里的暖心沟通，让紧绷的心绪瞬间松动，也让医患情感进一步拉近。

术后康复阶段，温情关怀依旧延续。陈黔苏、张祥鑫医生的查房并非走马观花，而是贴近病床、详细询问、精准评估、动态调整方案，用专业与耐心陪伴患者每一步恢复。护理团队虽然忙碌，却始终温柔细致。有一次，家属因护理经验不足不慎弄掉患者引流管，情绪慌乱，自责不已，护士们却未有一点责备，而是迅速协助处置、联系医生调整，引流管重新固定，专业又体贴。小小细节，让家属深受感动。

一句“慢慢来，能解决”，是技术之外的温度，是理性之上的关怀。在贵医附院心脏外科，朴素暖心的话语与高效精准的医术并行，共同托起了生命的重量。良言与良术，是医者仁心的一体两面，当二者并行，医患之间便能画出一个最大的“同心圆”。