黔贵时讯|贵阳市观山湖区养老服务中心院长杨蕃佳荣获“全国养老服务先进个人”称号

3月29日，民政部网站发布关于表彰全国养老服务先进单位和先进个人的决定，决定授予99个单位“全国养老服务先进单位”称号，授予195名同志“全国养老服务先进个人”称号，其中，贵阳市观山湖区养老服务中心院长杨蕃佳荣获“全国养老服务先进个人”称号。

贵阳市观山湖区养老服务中心位于观山湖区金阳街道万寿竹路6号，于2014年7月正式运营，院长由杨蕃佳担任。运营至今，机构已及时救治长者560余次、协助长者及时就医200余次、为长者发药10万余次，通过用心专业的服务让老人真正意义上拥有幸福的晚年生活。

2023年是贵阳市观山湖区养老服务中心的院长杨蕃佳任职的第6个年头，这些年来，杨蕃佳尽职尽责、不怕苦不怕累，总是工作在第一线，将养老院的每一位老人都当成是自己的亲人来照顾，养老院的老年人们也将杨蕃佳当成自己最亲近的朋友。

初心使然，杨蕃佳最初的想法就是打造一个温暖的养老机构，从而解决部分老人的养老问题。自2008年高中毕业以后，杨蕃佳为了能够系统的学习养老相关的专业知识，远赴日本留学，通过多年努力她获得了硕士学位并结束学业，立刻回到自己故乡——贵阳。2016年杨蕃佳毕业回国后，就以志愿者的身份在贵阳市观山湖区养老服务中心为老年人服务。

在服务的时间里杨蕃佳总是笑颜以对的面对老年人和中心工作人员，因她的笑容总是给人带来温暖和安心，中心的老年人都亲切的称她为“灿灿”，寓意着灿烂的每一天。

通过不同的岗位挑战，使得杨蕃佳在服务技能基础以及管理能力方面都打下了坚实的基础。现如今，她不仅用自己的专业知识解决了部分老人的养老问题，更是为上千名老年人送去了温暖的晚年。

在工作中杨蕃佳不断创新，通过多种文娱活动、心理课程的介入，不断丰富老年人的精神文化生活；同时她提出了服务流程标准化、规范化的理念，经不懈努力，目前养老服务中心自行编写的养老服务标准共18册，在2021年度成为我省唯一一家国家服务业标准化试点项目；并且在机构入住率达100%之后，杨蕃佳再一次提出了床位零散化服务，经多方协调后，于2018年在社区成立了第一家日间照料中心，将服务的触角延伸到社区、居家，从而大幅提升了机构的服务能力，给更多老年人送去有尊严的晚年生活。

工作之余，杨蕃佳与众多志愿者一起为更多老年人们送去了温暖的陪伴。通过多年的努力，她们的爱心受到政府、企业及群众的高度认可，在2021年年底，杨蕃佳与2位爱心人士一起组建了贵阳市爱与陪伴心灵呵护中心，希望通过这个公益组织能够为更多老年人织起更密实的养老服务网，同时也希望通过这样的组织让更多低龄老年人参与其中，实现老有所养的同时进一步优化服务模式。

杨蕃佳认真、专注的精神让她在专业方面颇有建树，杨蕃佳于2019年参与贵阳护理职业学院“贵州智慧养老服务技术标准”活动，并提供关于建设该标准的相关支撑内容；任贵州健康职业学院护理客座讲师；2020年获得全国卫生健康委、全国老龄办颁发的全国“敬老爱老助老模范人物”荣誉称号；2021年获得老年人能力评估师资格认证；并获得“贵阳贵安养老护理职业技能大赛”优秀教练荣誉称号；同年担任观山湖区第三届人民代表大会代表，并担任社会建设委员会委员。

在杨蕃佳的带领下，观山湖区养老服务中心同时承担着观山湖区五保老人兜底工作，有效解决了困难老人养老问题，履行企业的社会责任，赢得了良好的社会口碑。于2016年成立了党支部，通过“学、养、管”三方面，将党建工作更好的融入到养老管理服务中，通过党建引领的方式提升老年人的晚年生活品质及幸福感；以标准体系化的管理方式，不断完善、修订相关管理服务流程，做好相关服务工作，并成为2021年度全省唯一一家国家级养老服务业标准化试点项目的养老机构。除此之外，在2017年开通医保资质，与省、市各大医院合作开设绿色通道，重点打造特色医疗板块，专注长者病前、病愈后康复管理，为观山湖区养老服务中心长者的生命健康保驾护航。观山湖区养老服务中心的老年人们自发组建了金色年华合唱团、秧歌队、太极队、走秀队等，极大的丰富了自身的文化生活，真正做到了让观山湖区养老服务中心的老年人们“老有所为”“老有所乐”“老有所获”。

见习记者：涂雪婷