动静健康｜通用医疗三〇〇医院多措并举 保障儿童患者及早就诊

近期儿科呼吸道疾病在各地呈多发态势，流感、支原体感染、呼吸道合胞病毒、腺病毒、鼻病毒等感染人数也有所增加。多家医院出现儿科就诊排队时间长、一床难求等现象。进入冬季以来，通用医疗三〇〇医院儿科急门诊时常出现一天接诊200多个患儿，输液室很多时候也是儿童患者居多。为有效应对儿科就诊高峰，通用医疗三〇〇医院领导班子成员实行24小时实岗带班、指挥协调，采取一系列调配举措，最大限度挖掘诊疗力量，采取动态管理法，保证患儿就诊。

院领导部署 实行全院“一张床”管理模式

因为高峰期一直没有明显回落迹象，导致住院病房一床难求，目前通用医疗三〇〇医院儿科住院病房已增加多张病床安置患儿，但依然无法满足需求，为此，在医院领导的紧密部署下，各部门紧急联动，在呼吸与危重症医学科开设儿科二病区，并将现有床位增加36张，同时实行全院“一张床”管理模式，打通科室之间床位界限，根据情况动态调整。同时采用快装板临时搭设了十个单间，并配置冰箱、沙发等设施，满足患儿及家属更为舒适独立的就诊需求。

儿科爆满 多科室鼎力援助

针对儿科爆满问题，一方面，病房值班医生主动出急诊，分担就诊压力；另一方面，由行政人员组成了一支志愿服务队，在门口导诊，还能帮着家长取药、取化验单。药学部尽快调剂补充患儿急需药品，信息管理处简化出入院流程缩短平均住院日等，给患者提供畅通无阻的绿色通道，为顺利就医提供帮助。

取消休假 弹性排班

首先，儿科门诊所有医生护士轮班上岗，增加急诊、儿童发热门诊数量，应对就诊需求。其次，调整医护人员作息时间，开辟午间门诊与夜间门诊，加大夜间出诊医师数量，长期开展24小时门诊，保证患儿看病需求。

依托“互联网+”优化儿科服务模式

患者可通过“通用医疗三〇〇医院” 公众号进行线上就诊预约，错峰就诊，既能够减少排队等候时间，又可避免院内聚集，减少交叉感染。同时开设了自助先验血后诊疗的流程，大大缩短患者等待时间，无须家属多次排队。

加强患儿健康教育指导

组织专家围绕儿童呼吸道疾病的防治问题，通过医院微信公众号、媒体约稿等形式，多渠道、多角度向社会传播呼吸道疾病预防保健知识，引导患儿家长提高预防和健康管理能力。

在本轮儿科就诊高峰，通用医疗三〇〇医院抢抓 “学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，将认识与实践相结合、理论与实际相联系，面对就诊高峰，采取多种举措优化诊疗流程，排除万难迎难而上，不断提升服务质量和效率，急患者所急，为患者着想，用实际行动彰显医者的责任和担当。