青春赴樱约 志愿护前行

2026贵阳贵安樱花节圆满落幕，为期一个月的赏花旺季，客流攀升，赏樱出行保障任务繁重。贵阳公交团总支主动作为，凝聚全司青年力量，组建专项青年志愿服务队，聚焦客流疏导、便民咨询、特殊帮扶等重点工作开展志愿服务，以青春热忱践行志愿精神，用暖心服务守护市民游客出行路。

此次志愿服务中，贵阳公交团总支提前谋划、周密部署，结合客流特点，在专线站点、换乘枢纽等科学调配志愿者力量，明确服务职责，构建起高效有序的志愿保障体系。

樱花节期间，青年志愿者带头靠前值守，确保服务响应及时、举措到位。他们无惧初春天气变化，全程坚守站点一线，主动引导游客有序排队、文明乘车，疏导密集客流，维护站台秩序；化身出行向导，耐心解答线路咨询、换乘指引、园区接驳等问题，协助老年游客、外地游客规划出行路线，手把手指导乘车扫码操作；客流高峰时段，积极配合运力调度，及时反馈客流情况，协助做好转运保障，全力避免乘客滞留。

遇到残障游客乘车时，志愿者们主动上前对接，平稳推送轮椅上下车，全程细心陪护、妥善安置，确保出行安全无忧；面对步履蹒跚的老年游客、怀抱幼童的家长，志愿者主动上前搀扶搭手，帮忙拎提行李、照看孩童，耐心等候乘客坐稳扶妥后再示意车辆发车；遇到游客遗失物品、出行迷路等突发状况，志愿者也第一时间上前协助，耐心沟通协调，尽全力解决难题。整个樱花节期间，这类暖心帮扶场景在各赏花专线站点频频上演，细致入微的服务打动了众多游客，更有受助的残障游客群体专程送来锦旗，致谢贵阳公交青年志愿者的暖心守护与无私奉献。

此次樱花节志愿行动，是贵阳公交青年践行使命的生动缩影。下一步，贵阳公交团总支将持续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，总结服务经验，常态化开展便民志愿活动，带领青年志愿者扎根公交一线，以优质服务回馈市民，为城市公共交通发展与文明建设贡献青春力量。