黔健之声丨七星关区：让基层群众“好就医”“就好医”

近段时间以来，七星关区不断创新服务方式，优化服务流程，快速提升救治能力水平，改进诊疗服务，尽全力守护辖区群众健康。

为满足患者就医需求，减少患者等候时间，三板桥卫生院优化改造了发热诊室，增加诊室数量，增配值班医生。同时，进一步优化了就医、取药流程，增加了人工挂号、缴费和留观输液室，全方位改善患者就医环境的同时，还将服务延伸到居民家中。

“社区不少老人都患有高血压、糖尿病等慢性疾病，我们放心不下老人们的身体状况，不定期都会入户为老人们进行问诊，为老人们送去健康包。”一大早，三板桥卫生院医生顾丽就和同事来到群众家中走访，为他们提供诊疗和咨询服务。

“她们经常都来的，每次来都很耐心，告诉我们面对不同症状该怎么处理，有她们在，我们感觉很放心。这次给我们发放的健康包，里面的东西也非常实用，都是日常所需，非常感谢他们。”居民樊怀章表示。

三板桥街道卫生院对老年人等重点人群进行分类管理，通过多种形式提供个性化的健康指导，多渠道加大发热、止咳、阵痛类药品储备，满足居民用药需求，让居民手中有药、出门有医，心中不慌。此外，发挥家庭医生贴近居民的作用，通过家庭医生加强对签约居民的健康宣传，通过微信、电话等多种形式及时回应签约居民的健康咨询。

“近段时间以来，我们进一步优化工作流程和应急预案，健全完善分级分类诊疗服务体系，更好满足辖区群众就医需求。”三板桥街道卫生院副院长张帅说。

而在朱昌镇，辖区所有医生每天奔走在乡镇各个村寨，开展“敲门行动”，成为居民健康的“跑腿员”和“守护者”。

据了解，朱昌镇卫生院在感染高峰期时，每天接诊病人为50人左右，高峰期过后，接诊的病人逐渐下降，每天约20人，现在已从原有的100张床位增至到155张床位，能解决前来院里就诊病人的床位缺乏问题。

“对于行动不便或有基础疾病的老人，我们会用急救车，或者安排专业医务人员到家诊治，治疗康复后继续派医务人员或救护车护送他们安全回家。”朱昌镇卫生院院长吴毅说，我们针对不同症状的病人，会采用分级诊疗的方式，该居家治疗就居家治疗，该住院就住院，该转上级医院就转上级医院，这样可以极大地减少重症几率。

连日来，七星关区各级医疗机构始终坚持“以患者为中心”，多措并举加快医疗救治资源建设和储备，全面提升农村医疗救治和服务保障能力，切实做好群众日常就医和诊疗服务。目前，全区各乡镇药品物资储备供应到位，最大限度满足群众就医用药需求。