淘宝回应18件衣服旅拍后退货：个案不会影响“七天无理由退货”

人民日报 | 2019-05-12 17:02

@淘宝 微博原文：

小姐姐爱美，衣服多选选能理解。照片拍出来也好看，穿过那几件留下就好；

小二已联系买卖双方协商处理，将依据平台规则保护商家合法权益；

个案不会影响"七天无理由退货"。潜在的争议可能会带来很多额外工作，但我们不怕麻烦，我们的责任就是把麻烦变成更好的体验；

我们仍然愿意相信人性的美好。