观山湖公安分局金阳派出所：“四联”工作法 助力矛盾纠纷排查化解上台阶

近年来，观山湖公安分局金阳派出所紧紧围绕坚持和发展新时代“枫桥经验”，多措并举加强矛盾纠纷排查化解，总结和提炼了“四联”工作法，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。

前端“联查”，进家入户、事前掌握，确保矛盾早发现

持续开展“万警进万家”活动，派出所定期联合街道、社区、物业开展走访入户，获取更深层次、预警性纠纷信息，让每件群众小事都尽掌于“指尖”。健全机制、及时干预。以“两队一室”运行机制为牵引，探索建立“矛盾警情”核查机制，对警情、案件等进入视线的矛盾纠纷，以“流转单”推送社区警务队，要求及时干预处置反馈，形成闭环。杜渐防萌、前置防范。构建“治安耳目”防范网，摸排和搜集各类情报信息，第一时间最大限度掌握各类潜在的婚恋、邻里、家庭、债务等矛盾隐患。

中端“联调”，部门协同、高效处置，确保矛盾全化解

发挥所长兼职街道党委委员作用，及时沟通协调，联合相关职能部门参与疑难复杂事项调处，解决跨部门、跨领域、跨行业疑难矛盾纠纷。专业调解、靶向精准。依托“人民调解工作室”搭建平台，根据接警、办案需求，“点单式”邀请专业人士调解员适时介入，让化解精准高效。居民自治、共建共享。坚持法治德治相结合，聘请一批懂法律、威望高、善于做群众工作的“联户长、联铺长”，积极担任兼职调解员，对生产经营简单的经济纠纷进行调解。

后端“联控”，主动控局、控事稳局，确保矛盾不升级

坚持化解为先，稳控同步，对未化解的疑难纠纷，联合相关部门进行全量管控，实行“一人一档一策”稳控措施，确保矛盾不升级、不上交。联巡促控、防范加码。用活“警保联动”工作机制，加强治安复杂场所巡查，对打架斗殴、寻衅滋事等可能引发命案的警情，及时赶赴现场控制局面，防止事态扩大。宣传疏导、警示教育。利用各类平台开展形式多样的法律法规宣传，引导群众依法依规表达诉求。结合工作实际开展警示教育，培育理性平和心态。

末端“联访”，线上线下、回访问诊，确保矛盾不反弹

落实“线上+线下”双回访举措，线上电话、微信了解调处后续问题，督促履行调处协议事项。线下联合有关部门定期入户走访重点纠纷问题，逐一落实回访问诊，防止回炉反弹。勤访民情、实意办事。外跨一步，主动作为，在察实情、出实招、办实事、求实效上下功夫，畅通沟通渠道，了解社情民意，把问题清单变为服务单，周到回应群众关切，积极解决实际困难。