保障金融权益 助力美好生活——平安养老险金融教育宣传周活动进行时

近日，平安养老险积极落实国家金融监督管理总局关于开展2025年金融教育宣传周活动的部署，组织开展了形式多样、内容丰富的金融消费者权益知识普及活动。

平安养老险围绕群众关心关注的内容，帮助提醒金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品，远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等活动。同时不断优化提升金融服务水平，进一步加强消费者权益保护措施，让公司发展更好满足人民群众美好生活需要。公司各地各级分支机构结合自身情况，积极利用各项宣传资源，充分发挥出基层金融机构力量，推动金融知识和风险提示深入基层、直达群众。

开展金融产品适当性宣传，严格落实“三适当”要求，平安养老险围绕金融产品适当性开展了一系列教育宣传活动。公司充分利用线上线下宣传渠道，向消费者普及各类金融产品的基础知识，帮助消费者掌握产品特点，了解金融营销中常见的风险点和易受误导环节，树立理性消费和投资观念。

此外，公司结合监管近期发布的《金融机构产品适当性管理办法》，持续强化内部教育培训，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，开展全员培训和考试，提升公司整体消保工作水平，杜绝虚假营销宣传、销售误导、适当性管理不到位等行为，从源头防范侵害金融消费者权益事件的发生。

在接待过程中，公司高管们不仅耐心听取消费者的意见和建议，还针对消费者反映的问题进行现场办公，及时协调相关部门研究解决方案，确保问题得到妥善处理。同时，公司还注重从个案中发现共性问题，通过举一反三，推动问题的溯源优化，不断完善服务流程，提升服务质效。

开展基层金融教育宣传，把金融知识送到群众身边，平安养老险各级机构紧密结合当地实际情况，深入县域、商圈、学校等群众生活场景，开展了一系列金融知识宣传活动，将金融知识融入消费者日常生活。

在县域地区，平安养老险分支机构通过开展风险提示送上门活动，走进农村讲解防范金融诈骗的方法，帮助村民朋友们识别金融风险，提升金融素养。通过将金融知识融入互动游戏、发放精心设计的宣传彩页、现场专业讲解等方式，吸引广大消费者驻足参与，取得了良好反响。

此外在社区，各机构还开展了多场金融知识宣讲，讲解保险、理财等金融产品的基础知识，解答居民关心的金融问题，增强他们的金融风险防范意识；在学校，通过寓教于乐的方式，向学生普及金融基础知识，培养他们的财商意识，帮助他们树立了正确的消费观念和投资理念。