【“我最喜爱的人民警察”事迹展播】安顺│王冬梅：一切要为群众打算

                                            王冬梅

王冬梅，安顺市公安局西秀分局北街派出所民警。从警以来，王冬梅同志始终秉承着全心全意为人民服务宗旨，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，用行动践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求。

王冬梅同志所管辖的辖区内有大面积的棚户区和3个回迁安置小区，辖区里无固定职业的居民多、出租屋多、流动人口多、管理对象多，再加上诸多历史遗留问题，本就工作困难，再加上她改不了口的普通话遇上老城区居民的本地话，语速快的本地方言也让她发懵，群众觉得她不亲近，这些“隔阂”并没有让她气馁，而是创新工作模式，用活社区民警“三宝”，用真心实意温暖人心。

冬梅本着群众就是亲人、群众利益无小事的原则，走千家串万户，积极为老百姓办实事、解难题，无论任务多么繁重，她始终任劳任怨、无怨无悔，用实际行动践行着“人民警察为人民”的承诺。2017年接管该社区以来，她深入了解辖区情况，结合本社区特点，创造性地开展工作，赢得了社区群众的广泛赞许。为了让自己熟悉社区的每家每户，也为了让群众熟悉自己，她每进社区，必随身携带工作日志本，每上门一户都要详细记录有关情况。只要走进社区，不论七八十岁的老人还是七八岁小孩，都会情不自禁地和她打招呼，很多居民家中和商铺都有她送来的印有联系电话、求助方式、防范常识、友情提醒、微信二维码等内容的“警民联系卡”。2020年3月在开展入户走访时，了解到辖区里的一对卖小菜的老夫妇带着个学龄前的小孙女，走访时看老人欲言又止，她就刨根问底，结果是小孙女因为没有出生证明，快上学了还没有上户口，两位老人也没条件做亲子鉴定。王冬梅“咬”住这件事，走访、调查、上报、协调，直到小女孩的名字落在爷爷奶奶的户口本上，如期报名进了校园。

同时利用主流社交平台搭建警民沟通平台，及时解决群众的所期所盼。通过建立微信群，让辖区居民更加方便了解辖区警务信息，同时居民可通过主流社交平台，反映咨询相关问题。很多次居民通过微信向她反映小区养狗问题、噪音扰民、邻里纠纷等等小问题，王冬梅同志都认真倾听、仔细记录、第一时间解决，在辖区群众心中树立良好的警民形象。

一本警情日记走到哪里记到哪里，一张警民联系卡见人就发，一双勤快脚每天都到社区里走访。日复一日，王冬梅的警情日记不仅记在本子上，更是把一家一户的情况都记在心里。王冬梅同志用踏实的工作态度，严谨的工作方式，真正做到“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”。

走访群众、调解社区群众矛盾纠纷、宣传法律常识、重点人员场所管理、消防安全监督等等，都是王冬梅同志每天必需的工作，为了做好社区基础工作，她常常穿梭在辖区的大街小巷中，以脚步丈量着辖区每一寸土地，以实际行动服务辖区群众。

2019年，针对搬入北山社区的居民陡然增多，家庭纠纷和邻里纠纷随之而来的情况，王冬梅积极对接司法所和综治中心，把派出所、司法所、综治中心捏合在一起建立“两所一中心”联动调解机制，成功调解矛盾纠纷230余起，三年来北山辖区矛盾纠纷警情下降27.3%，真正做到让小事化解在“小”、矛盾化解在“前”。

2021年7月的一天，虹湖之舟业主张伯通过警民联系卡联系到王冬梅同志，并向她反映其与儿子之间，因为回迁房屋和抚养小孩产生矛盾，两人已经长时间没有联系，儿子也把家里的锁换了，不让张伯回到自己刚刚装修好的回迁房。王冬梅多次和其儿子沟通，效果都不太理想，她立即协调司法所、综治中心相关同志组织张伯和其儿子进行调解，通过法律告知、“背靠背”调解的方式，该起家庭矛盾最终得以成功化解。

自参加工作以来，王冬梅同志一直坚持着优良的作风和认真的工作态度，以身作则，积极投身于工作中，在社区工作中，该同志主动放弃许多休息时间，全身心投入到群众工作中。王冬梅同志是双警家庭，家中两个女儿，王冬梅同志平时一心一意都扑在社区工作上，又因为丈夫同时作为一名人民警察，也是常常加班到深夜，但她依然咬牙坚持在工作岗位上，顶住工作和生活的压力。用实际行动诠释了一名女警以身作则，不怕苦，不怕累的奉献精神和责任心。

作为一名普通的社区民警，在平凡的工作岗位上，王冬梅同志没有侦破大案后的鲜花和掌声，但她有一颗对人民群众的火热之心，拥有一片对辖区百姓的赤子之情。她不忘初心，用忠诚、热情、执着扎根社区解民忧，时刻以党员的标准来严格要求自我，对事业兢兢业业，以实际行动继续践行我为群众办实事的初心，用实际行动展现公安民警的使命，用实际行动践行着全心全意为民服务的宗旨。