“疫”不容辞，万科新都荟社区物业坚守使命担当

没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。

一场突如其来的疫情袭来，在万科新都荟有这么一群平凡的英雄，他们舍小家、顾大家，关键时刻挺身而出，用行动筑牢一面“防疫墙”，他们就是中航物业人。为了打赢这场疫情防控阻击战，中航物业迎接挑战，组成抗疫队伍保障着社区的安全与正常生活，展现了作为物业人的使命担当。

9月2日，因贵阳疫情快速蔓延，中航物业第一时间及时响应防疫要求，总经理刘林亲自扛起责任大旗，深夜在物业管理群里发通知，要求所有管理人员9月3日早上8点必须全部到岗，就这样，为了做好社区封控期间的服务工作，物业所有现场留守人员在万科新都荟一住就到今天（累计11天）。

据了解，为了实现有效防控，他们每天睡2~3小时，有在办公室睡行军床的，有睡车上的，有睡办公桌的，还有睡办公椅的……，物业管理人员胡彩云主管说到“我们每天坚守岗位，让业主有事能随时随地找到人并给业主们解决问题，这就是我们留下的意义所在！”

除了筑起牢固的“防疫墙”，物业人员为保障业主基本生活物资，胡彩云主管与印象城管理人员协商，开通了万科新都荟麦德龙专用购物通道，满足了业主非常时期的生活所需。同时与“孩子王”品牌组建万科新都荟宝宝口粮群，由两家商家提供配货，物业送货上门，关怀每一位小业主的生活。此举也为万科城、万科麓山及万科理想城等小区购物通道的打通开了先例。

“虽然辛苦，但我还是要坚持，因为业主这时候非常需要我们”，24岁的高层管家小邓在为业主运送物资途中扭伤脚踝，为了及时给业主送上生活物资，她忍着疼痛，坚持轻伤不下火线，仍然在持续工作中。

“物资保障不落一员”，中航物业在保障大部分业主生活需求的同时，对老弱业主开通了特殊关怀通道。

据悉，在疫情刚开始静默管理的第三天，物业管理中心接到别墅17组团业主电话，说家里有两位年事已高且行动不便的老人独自在家，已经三天没有食物，而业主本人被隔离在另一个地方，无法回去照顾。胡彩云主管在接到前台反馈的第一时间去食堂拿了蔬菜送到老人家中，并要求安保及管家每天都要上门询问两位老人需求。为此老人的女儿非常感动，一再表示感谢。

面对疫情，万科新都荟社区中航物业冲锋在前、事无巨细，用实际行动诠释着物业人的职责与使命，用真情温暖了你我他，将汇聚成生生不息的曙光，照亮这座城市在共克时艰之时璀璨的一面。