黔西南州安龙县：强培训优服务 让游客到此“宜”游

近日，2025“黔旅工匠”文化旅游人才技能培训暨安龙县2025年乡村文化人才培训班开班，通过“理论+实训”的方式，增强旅游从业人员服务意识，进一步提升旅游行业整体服务水平，让游客到此“宜”游。

参训学员们走进加油文化院，认真观看黔剧表演《知府添灯油》。该剧是安龙县精心打造的特色旅游文化项目，演员们通过唱段、念白等方式，生动演绎了张之洞父亲张锳在出任兴义府知府期间，十几年风雨无阻为莘莘学子添灯加油，兴教办学，为国育才的故事，让学员们对“加油文化”的精神实质和丰富内涵有了更深的认识和体会。

安龙县文物管理所工作人员贺天梅说：“让我们更加了解安龙的‘加油文化’，在以后服务游客的过程当中，也能够更好地把‘加油文化’讲给大家听，让大家都能感受到安龙‘加油文化’的魅力。”

此次培训由安龙县文体广电旅游局主办，为期两天，全县各行政村居工作人员、酒店民宿服务人员、公共交通司机、景区景点工作人员等300余人参加。通过“理论+实训”的教学方式，向学员们详细讲解了安龙加油文化、红色文化、旅游资源等情况，还就服务礼仪、旅游从业人员职业道德、旅游行业服务技能等开展培训，旨在提升学员对家乡历史文化旅游资源的了解，提升服务意识，营造良好的旅游环境。

“让大家在服务游客的过程中能够简要介绍安龙的‘加油文化’，让游客感受到安龙人民不仅热情好客，还具有更深层次的文化底蕴，增进游客对‘加油文化’的了解，提升对安龙的整体好感。”安龙县文体广电旅游局副局长尹琴说。

学员们纷纷表示，此次培训内容丰富、收获颇丰，接下来将立足工作岗位做好旅游服务，当好家乡的宣传员、推广员、服务员，为游客提供更优质、更贴心的服务，树立“加油之城·美美安龙”的好形象。