武汉新城人民西路：基层治理的软实力社区服务的硬提升

视听产品部 | 2024-08-29 19:01

武汉市人民西路全长1.7公里，路幅宽36米，双向4车道，为城市主干路。它的拓建将连接起未来二路和科技一路，缓解武鄂联通交通压力，并且进一步扩大武汉新城的辐射范围。而人民西路发生的故事，也预示着，这里的人民拥有全新的未来……

2022年9月20日，湖北召开武汉都市圈发展协调机制第一次会议，提出武汉当好“主引擎”，加快建设武汉新城，鄂州、黄石、黄冈主动融入，深度融合。这是“武汉新城”概念的首次亮相，各界对横空出世的武汉新城充满期待。人民西路位于武汉新城葛华片区中心地带，不经意间，这条路成了新城建设发展的见证者。

有着百年历史的葛店老街是紧邻人民西路的老旧社区。2019年3月，“擦亮小城镇”计划启动。1982年出生的社区书记牛俊，当时刚刚从机关来街道工作不久，为集中治理私搭乱建和违法建筑，扩大公共休闲娱乐空间，可没少奔波。拆除公房没有任何拆迁补助和工作经费，30多户人家，牛俊和社区工作者只能一个个去上门。

牛俊（右）

牛俊回忆说：“我印象最深刻的有一个住户陈师傅，他是一个退役军人，腿还有一些残疾，带母亲一起在我公房住了很多年。我去了没有十次也有七八次。最后他不仅自己搬出来了，还帮助我们把隔壁一家的工作做通了。”

怀着对老街的情感，这些年牛俊带领大家，为老街变得更美努力着。环境洁净了，口袋公园变多了……几年时间，这里旧貌换新颜。牛俊说：“之前老派出所这栋楼对面都是一些住房，有的空了很久成了老旧房子，我们做工作拆完建了这个停车场，目前有60多个车位。”

牛俊像个导游，说起社区、说起老街，跟介绍景点似的，如数家珍。“我们这边的老年人活动中心是去年9月份正式挂牌营业的。一楼是幸福食堂，二楼是一个老年人活动中心，唱楚剧、唱红歌、拉胡琴、下棋打牌，年纪大的过来自娱自乐。”

在推进社区治理中，牛俊最放心不下社区的孩子，很多心思都用在了这些方面。“葛店第一小学年数很久了，所以旁边道路有很多破损，我们把学校周边的道路硬化了一下。一小后面的池塘，做了两米多高的院墙，彻底解决了溺水的安全隐患。”

社区定盘心，连着百姓心。张海泉老人退休前一直是在葛店高中教书，是人民西路的老居民，说起社区这些年的变化，欢喜之情溢于言表。“现在街上非常卫生，房子外面刷的漆比较漂亮，所以我们就觉得生活在这个地方非常的好，幸福指数很高。”

作为社区书记，牛俊跟社区里的居民天天打交道，认识她的人和她认识的人也越来越多，这让她越发感到，为人民群众办实事，是一种责任，也是一份快乐。“我有时候走在辖区的路上，有认识我的，也有不认识我的，有时候听到大家谈，说老街变化很大啥的，心里有一种很开心的感觉。”

改造环境靠硬功夫，搞好治理则要看软实力。沿着人民西路往上走不远，就到了智苑社区。这里2017年12月交付使用，居民从破旧的老房子搬到33层楼的电梯房，生活环境发生了翻天覆地的变化。2022年6月，习近平总书记专程来到智苑社区视察。两年过去了，社区书记胡云对当时的情形记得依然清晰：“2022年6月28日下午，习近平总书记走进了我们社区，总书记带着笑容走下车以后主动就问我了，这个社区看上去不错，是一个什么样的社区，瞬间我所有的紧张都没有了。”

胡云回忆起当天的场景，语气里还是抑制不住的激动。智苑社区是一个国有棚户区改造的还建小区。为了提升社区治理水平，改善居民的生活质量，把老宿舍区老棚户区的陋习引导改变过来，这些年，他们根据居民意见利用楼道空间打造了楼栋“共享客厅”，在一个个细微处，体现着社区治理的“软实力”。目前，居民们无论是聊天谈心，还是休闲娱乐都有了好去处。文化展馆、托管班、便民理发室……相继落地。

随着入住人员越来越多，居民对食堂的需求也越来越大。这也让智苑社区幸福食堂负责人忙起来就停不下来。“我们对老人的优惠是60-69岁每充100送20，70-79岁的每充100送30，然后80岁以上至120岁的，每充100送40。老人可以拿卡来吃饭。我们中午为老人服务的菜是20个品种，荤菜居多，以老人的口味为主。”居民们普遍反映，食堂的卫生，菜的口味都很好，做得可以。

智苑社区总户数是2604户，65岁以上的空巢独居老人有845户。为此，社区在居家养老上也不断升级。社区书记胡云告诉记者：“我们配套了康养区和医养区。康养区就是我们的老年活动中心，一些义诊也会定期开展。我们还有一个医养区，家就在养老院的楼上，非常方便。我们也实行了智慧养老系统的管理，老人在家里，如果遇到紧急情况，可以一键呼叫，我们的工作人员会第一时间到老人家里去。”