最美劳动者|蒋秋妮：用心用情服务，践行责任担当

 蒋秋妮自2008年参加工作以来，在生产第一线奋斗了14年，她始终秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，在自己的工作岗位上，兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨，坚持干一行、爱一行、钻一行，认真履行岗位职责，圆满完成了各项任务指标，多次荣获“先进生产工作者” “优秀营销支局长”、贵阳市分公司“三十佳”等称号。

2014年4月底，蒋秋妮来到清溪路支局担任支局长，她认真分析了支局的优势所在，暗下决心要和网点员工一起争取创出更优异的业绩，为客户提供优质的服务。她以树立典型激发员工工作激情，作为激励员工发展业务激情的手段，有效地激发网点人员营销业务的主动性，起到事半功倍的效果，网点每周进行先进表扬，你赶我超的氛围让大家精神拧成一股绳。

 发展业务不能仅靠守株待兔等待客户，而是要迈开腿，张开嘴，蒋秋妮在清溪路营业所进行市场分片责任制，将网点人员进行分组，收集意向和绘出片区图，并在片区图中标注出哪些是现有客户，哪些是潜在客户，这对以后的业务发展和宣传起到了一定的帮助。

 她还制定了奖励办法，通过多劳多得来调动员工热情服务和积极营销的积极性，来落实转型的执行力。同时，她还根据转型网点的要求制定了相应的转型制度，充分调动网点各岗位人员参与销售协作的积极性，提高网点客户引见、客户跟进、大堂揽客等行为的主动性，并给与合理的绩效奖励，促进员工逐步形成“客户至上”的服务意识，提升网点服务效率。2021年蒋秋妮所带领的清溪路营业所团队各项指标均获得贵阳市邮政分公司第一，同时获得了客户的一致好评。

 经过不懈的努力，清溪支局从2014年起每年余额呈现一个高速发展的状态，支局网点先后获得贵州邮政代理金融转型先进网点、先进集体、邮政营业支局所业务发展优胜单位、代理金融优秀转型示范网点、“青年文明号”称号，清溪路营业所也2020年被省总工会评选为省级城区户外劳动者综合服务站示范点。

蒋秋妮深知没有昨天的努力付出，哪有今天的可喜成绩，她总是这样告诉自己：“将复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情用心做”，用心用情服务客户，用自己的实际行动践行一名邮政共产党员的责任和担当。