太离谱！交了定金难提车 4S店竟搞“阴阳”操作

8月初

贵阳的孙先生

在清镇君奥奥迪4S店订了一辆车

并交了定金

原本说好十天左右就能提车

结果现在过了一个多月

车就是拿不到

这是为什么呢？

孙先生夫妇是8月9号，在清镇君奥奥迪4S店定的奥迪A4L时尚动感型轿车，当时谈好的价格是26万多元。他们当场签了意向单，并交了一万元定金。

孙先生：当时他和我说10多天车就能到，到时候我直接过来提车就行。8月21号的时候，他跟我说车到了，但是让我9月初再去提车，说的是他们现在开不了发票，要9月份才能开。我就说，理解一下他们，我想的是等几天也无所谓的。

没想到

这一等就等到了9月底

孙先生依然没见到车的影子

孙先生：等到8月28号的时候，他又跟我说这个车子pdi检测有问题，不符合交付新车的标准，要返厂去维修。过两天我又问他现在这个车子在哪里，我去看一下车子，他跟我说这个车子已经回去了。就是说我从定了这个车，从头到尾我一眼都没有看到过。

在接下来的时间里

孙先生每每打电话给销售人员

询问车辆情况

对方都以各种理由告知无法提车

甚至还被要求退定金

孙先生：现在说的是返回厂家维修去了，我说好的，我问他后面多久才有车，他就说不知道。我一问他，他意思就是让我赶快退钱，问他一次，他就让我退一次钱。

为什么交了定金之后，却迟迟不能提车呢？孙先生怀疑，4S店销售顾问的说辞都是借口。之所以不给他提车，跟他交了定金之后不久奥迪车开始涨价有关系。

孙先生：他让我9月初去提车的那时候，那个车涨了2万多块钱。我大概心里面就知道这是怎么回事了。就是说之前订的便宜的车现在涨价了，他不想卖给我了。

孙先生的怀疑并非没有根据

就在他8月初交完定金后没过几天

就有不少关于奥迪汽车

由于芯片短缺

导致减产甚至停产的新闻报道

虽然奥迪公司在网上

对于这些新闻进行了辟谣

但现实情况是

从这些新闻出现开始

全国范围内的奥迪A4L等车型

便开始全面涨价

孙先生：我交了定金后车子涨价了，他就不卖给我，那降价了我可不可以退钱呢？我也退不了吧，对不对。那么涨价了，你就不把车子拿给我，这样一点都不讲契约精神了。

那么，孙先生定的奥迪A4L时尚动感型这款车4S店里到底有没有呢？9月29日，记者以消费者的身份，来到清镇君奥奥迪4S店了解情况。一进展厅就能够看到，一辆白金色的A4L时尚动感型轿车就停在门口。

记者：这是现车吗？

4S店工作人员：这个要查询一下看有没有人订。

不一会，一名4S店销售顾问接待了记者

并表示这个车型4S店目前有两辆现车

清镇市君奥奥迪4S店销售顾问 赵平：现在给你说一下我们车的情况，我们现在现车有灰色，有白金色，然后白色的话路上有一台。另外白色还有一台，昨天有客户订了不确定要不要，如果要，灰色和白金色都是有现车的。

记者：就比如我今天交钱，今天就能提车吗？

清镇市君奥奥迪4S店销售顾问 赵平：对。

这名销售顾问给记者计算了价格

比起孙先生定车时的26万多元

确实有所上涨

清镇市君奥奥迪4S店销售顾问 赵平：如果是贷款，优惠下来的价格是28.1万元，然后贷款会有服务费、GPS费用，还有礼包费用。

记者：现在不是不准收服务费吗？

清镇市君奥奥迪4S店销售顾问 赵平：都有的，如果你去其他店看过你就知道都有的。

记者：如果是全款呢？

清镇市君奥奥迪4S店销售顾问 赵平：全款的话车价贵8000块钱。

对于车价上涨的原因

销售顾问也承认

确实和网络上盛传的缺芯片有关

清镇市君奥奥迪4S店销售顾问 赵平：5月、6月的时候是26万左右，如果你最近了解过，车价都涨了。

记者：为什么涨价呢？

清镇市君奥奥迪4S店销售顾问 赵平：现在是因为缺芯片的原因，如果你看过很多家，你就知道很多都没有A4L现车，即使有也很少，少得不能再少了，包括我们现在A4L也很少。你只看到我们奥迪涨价，但是同级别里面，我们还有优惠，宝马已经原价了，奔驰已经加价了，全球芯片短缺导致车资源下降。

在确定4S店确实有

奥迪A4L时尚动感型轿车的现车之后

记者让孙先生立即打电话

询问他的销售顾问核实

孙先生：现在有车了吗？

清镇君奥奥迪4S店销售顾问：没有啊，哪里有车啊？你自己过来看。我们这个月都没有发车，你可以问领导，这个月一台车都没有。

显然这名销售顾问并没有说实话

4S店明明有现车

但是就是不愿意让孙先生买走

孙先生：现在就是有车都不给我对不对？

清镇君奥奥迪4S店销售顾问：我们是没有车啊，我们什么时候说过有车了不给你啊。

孙先生：你们店里面现在有一台灰色和一台白金色的。

清镇君奥奥迪4S店销售顾问：哥，你要的是白色。

孙先生：我上次跟你说过的什么颜色都可以。

清镇君奥奥迪4S店销售顾问：你没有说什么颜色都可以。

孙先生：要不要我把录音放出来？

清镇君奥奥迪4S店销售顾问：可以，你放吧，没关系的。

孙先生：那我今天就去提白金色的行不行？

清镇君奥奥迪4S店销售顾问：今天你提白金色我还要去跟领导说，去看这个车能不能提。

对于到店看车的顾客

4S店销售人员表示交钱当天就能提车

而对于已经交了定金的孙先生

销售顾问却表示提车还要向领导申请

这样的“阴阳”操作

让孙先生异常气愤

清镇君奥奥迪4S店销售顾问：你从哪里得到消息说我们有灰色的车？

孙先生：9月22日我朋友已经来过一次了，有两台白色的、一台白金色的、一台红色的，当时红色的是放在展厅里，他们还上去坐过的。然后昨天我朋友又去了，现在是有一台灰色和一台白金色。

清镇君奥奥迪4S店销售顾问：那你要这么说我也没什么办法了，反正录像、录音，该录的我都让他们录了的。

目前，孙先生已经把情况

投诉到了市场监督管理局和消费者协会等部门

相关工作人员表示会立即调查处理