农行遵义红花岗支行：“3·15”走进居然之家，守护消费者金融权益

在“3·15”国际消费者权益日当天，中国农业银行遵义红花岗支行积极行动，走进遵义居然之家商场，开展了一场丰富多彩且极具意义的消费者保护宣传活动，为广大消费者送上了一份实用的金融知识“大礼包”。

活动现场，农行工作人员精心搭建起咨询服务台，吸引了众多前来商场购物的消费者驻足。在金融知识普及板块，工作人员手持宣传资料，用通俗易懂的语言向消费者详细讲解银行卡安全使用要点，从密码设置的小窍门，到如何防范银行卡盗刷风险，事无巨细，一一叮嘱。针对近年来频发的电信诈骗案件，工作人员结合本地实际发生的案例，深入浅出地剖析诈骗分子的惯用伎俩，传授识别诈骗电话、短信的方法，提醒消费者时刻保持警惕，不轻易转账汇款。在理财风险讲解区域，理财顾问们耐心地向消费者普及不同理财产品的特点、收益与风险，帮助大家树立正确的理财观念，根据自身实际情况合理配置资产，避免盲目跟风投资。

消费者权益保护宣传也是本次活动的重点。工作人员通过宣传展板、手册发放等形式，向消费者宣传消费者权益保护相关法律法规，让大家清楚了解自己在金融消费过程中的合法权益。面对消费者提出的关于金融消费纠纷处理、个人信息保护等问题，工作人员均给予专业、细致的解答，让消费者明白如何运用法律武器维护自身权益。

现场咨询环节，农行工作人员针对消费者提出的各类金融产品和服务咨询，如贷款政策、信用卡办理、线上金融服务操作等问题，一一耐心回答，帮助消费者解决实际问题，优化他们的金融体验。

此次活动的成功举办，一方面让广大消费者的金融知识水平得到提升，风险防范意识增强，不少消费者表示受益匪浅，日后面对金融问题将更加从容；另一方面，农行遵义红花岗支行以实际行动展现了金融机构的社会责任担当，进一步提升了自身的社会形象，让公众切实感受到农行对消费者权益保护的重视。该行相关负责人表示，未来将持续开展此类活动，为营造健康、和谐的金融消费环境贡献更多力量。

（ 鲁金敏 ）