青山筑康养 服务暖旅居 —— 中铁太阳谷以精细化物业打造公益型全龄度假康养社区

坐落于中铁国际生态城核心板块的太阳谷，是国家住建部认证国标康养示范区、贵州省医养结合试点社区，依托 60% 高绿化山地生态、优质避暑气候，常年吸引川渝、湖南、上海等地候鸟旅居人群与本地银发长者定居。项目跳出传统住宅物业运营模式，以全域卫生管护、四季生态绿化、普惠便民服务、医养公益配套四大抓手，把物业服务、康养服务与基层民生公益深度融合，打造集避暑度假、居家养老、短期旅居于一体的友好型社区，为贵州山地旅居康养物业发展树立标杆样本。

园区山林步道

社区滨湖景观

魅力花园安养中心 

一、全域精细保洁，筑牢康养旅居健康公益防线

康养人群对居住洁净、环境卫生要求更高，太阳谷合家物业建立 24 小时全域保洁运维体系，将公益清洁服务覆盖常住业主、季节性旅居客群。

园区滨湖步道、山体公园、架空休闲区、康养活动室实行每日两清扫，休闲座椅、健身器材、无障碍扶手常态化擦拭消毒；山间步道落叶、游客遗留杂物错峰清理，避开长者休憩时段，减少噪音打扰。垃圾桶、垃圾分类点做到日产日清，雨季增设蚊虫集中消杀频次，从源头降低康养人群健康隐患。

针对异地候鸟业主、独居高龄老人推出常态化免费公益保洁服务：冬季业主返乡期间，物业主动上门开窗通风、绿植照理等；行动不便长者可线上预约免费入户深度清洁、玻璃擦拭、家电基础除尘。物业定期公示保洁巡检、消杀台账，公共区域卫生主动接受社区、业主监督。全年公益上门保洁服务上百次，用常态化洁净环境守护康养居住底线。

二、四季专业绿化，打造天然疗愈度假生态空间

太阳谷原生山林环绕，绿化率超 60%，物业组建专职绿化养护班组，兼顾景观美学、生态疗愈、环保公益三重价值，分四季精细化养护千余亩园区绿植。

春季补栽桂花、绣球、紫薇等芳香康养花木，打造林下疗愈漫步道；夏季修剪高大乔木遮阳降温，清理杂草蚊虫滋生地；秋季培育彩叶景观花境；冬季开展乔木防冻、灌木修剪，全年不间断浇灌、施肥、病虫害防治。

三、普惠便民物业服务，做实社区公益暖心底色

区别于常规小区基础服务，太阳谷合家物业立足旅居、养老双重人群需求，打造低门槛、全覆盖公益便民服务矩阵，以红色物业志愿服务队为载体，聚焦 “一老” 核心需求落地惠民举措。独居长者专属公益帮扶建立高龄、独居、失能老人一户一档，物业党员志愿者定期上门走访，免费提供血压血糖测量、常用药品代购、居家简易维修、公益理发；24 小时服务热线开通长者优先通道，居家紧急求助 5 分钟到场处置。全园区坡道、单元门无障碍设施每月巡检维护，消除长者出行隐患。

候鸟旅居专属代管公益服务

面向短期避暑、季节性度假业主，免费提供房屋代管：外出期间通风除湿、花草养护、水电隐患巡检；配套快递代收、景区出行咨询、家政对接便民服务，大幅降低异地旅居生活成本。

透明共治公益机制

小区电梯广告、公共车位等经营性公共收益单独设立专户，每半年公示收支明细；常态化进行旅居业主服务回访，收集外地候鸟、本地长者诉求，动态优化物业服务标准。

四、多元医养配套，构建 “物业 + 康养” 一体化公益服务体系

依托项目全链条康养硬件配套，合家物业联动魅力花园国际安养中心、社区公共卫生中心、老年大学，打通居家康养公益服务链条，实现基础康养服务普惠开放。

社区免费开放书画室、太极广场、康养活动室，常态化开设八段锦、中医养生、老年合唱、摄影等公益课堂，本地常住业主、短期旅居游客均可免费参与；每月联合康复医院开展公益义诊、慢病管理科普讲座，普及老年健康养护知识。

针对有轻度照护需求的长者，合家物业联动康养机构推出平价日间照料、康复理疗便民服务；依托社区 5G 智慧康养平台，配备居家紧急呼叫、AI 跌倒识别智能设备，24 小时联动物业安保与康养中心，实时守护长者居家安全，实现 “小病不出社区、日常康养在家”。

五、行业示范价值：以公益化服务解锁旅居康养新路径

2026 年国家大力推进物业服务提质行动、山地避暑旅居产业发展，太阳谷合家物业摒弃重销售、轻运维的传统旅居项目短板，将环境卫生、生态绿化、普惠公益、医养融合作为核心服务竞争力，严格践行质价对等服务原则。

项目兼顾短期度假游客、长期养老业主两类群体差异化需求，形成生态管护 + 基础物业 + 公益便民 + 专业康养一体化运营模式，既盘活贵州山地避暑旅居资源，又补齐居家养老社区服务短板，为全省康养旅居社区物业运营提供可复制、可推广实践范本。

山林藏诗意，服务暖朝夕。下一步，太阳谷合家物业将持续升级全域保洁、四季绿化长效管护机制，扩容助老、旅居公益服务项目，深化物业与康养机构、社区、医疗机构联动协作，以更普惠、精细、有温度的物业服务，守护山水度假生活，让每一位旅居长者、避暑游客都能在此尽享生态康养、安居舒心的幸福时光。