执法人员柔性执法，山东司机寄来锦旗

近日，一个看起来平平无奇的包裹送到了贵州省交通运输综合行政执法九支队五大队（普安）的驻地。执法人员拆开包裹，才发现里面放着的是印有“一心为民、热心服务”字样的锦旗，原来这是驾驶员张师傅通过这样的方式向五大队的执法人员表达感谢。而这面锦旗背后的故事，要从2月26日那天开始说起。

当天15时10分，执法人员接到群众报警，称G60沪昆高速黔西南段乌龙山隧道上行有电缆坠落，有车辆受损，无人员伤亡。接到报警后，正在附近巡查的交通运输执法人员迅速赶赴现场。

15时13分，五大队执法人员到达事故现场后，立即摆放车上装载的安全锥，并配合高速交警对涉路路段进行临时交通管制。在确保现场人车安全后，五大队执法人员来到电缆坠落点开展勘验工作，确认路产受损情况，并寻求高速交警的帮助开展肇事车辆的调查。

最终通过现场痕迹及监控视频确认，本次电缆坠落系一辆重型半挂牵引车行车过程中撞击电缆，导致电缆断裂坠落并引发了后续的交通事故。驾驶员却浑然不知，而是继续赶路，直到接到交通运输执法人员的电话，才知道自己的车辆因刮擦损坏了高速公路路产引发了交通事故。此时驾驶员已驶出贵州境内。

接到执法人员的通知后，驾驶员迅速赶回事故现场配合调查。在了解到驾驶员时间较为紧迫之后，执法人员迅速根据相关标准为其出具了法律文书和完成了相关询问笔录后并让张师傅得继续赶路送货，案件后续情况待送完货后再作进一步调查处理。

“真是太感谢你们了！如果没有你们的热情服务，我这批货一定赶不上交付时间了！”在到达目的地后，驾驶员通过电话向五大队的工作人员表示感谢。

送货结束回到山东家里，张师傅觉得仅仅是电话感谢还不够表达内心的感激之情，并寄出了开篇的那面锦旗。

锦旗的背后，是一次惊心动魄的事故，也是一个暖心服务的故事，更是当事人对贵州交通运输执法工作的认可。在今后的工作中，贵州省交通运输综合行政执法九支队五大队的每一位交通执法人员将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，践行“我为群众办实事”的初心，提高执法本领，提升服务质量，营造安全、舒适、便捷、温馨的良好出行环境。

目前，张师傅已经到贵州省交通运输综合行政执法九支队五大队处理完成案件相关后续工作。