金项链佩戴半年就磨损“破洞”？商家：正常情况

 今年5月份，贵阳的朱先生在一家金店花了一万多元买了一条金项链。可最近他发现，项链居然“破洞”了。

 朱先生告诉记者，他们发现项链出现问题，还是在几天前和朋友的一次聚会上。

 朱先生：朋友在无意间的情况下看到的，然后就说看到这个金项链已经通了，已经有洞了。

听到朋友这么一说，朱先生赶紧把项链从脖子上摘下来仔细观察，才发现项链上确实已经出现了几个小洞。

朱先生：这个项链戴在脖子上，我也没有去乱动它。我也没有什么人为的动作，去扯它去做什么。它自己就开始掉下来，而且也不是一个洞，是有很多个地方。

朱先生说，这条项链他基本都戴着，没怎么离开过自己的脖子，直到12月25号发现问题，他当天晚上就来到了金店，但金店工作人员给他的处理方案，他没办法接受。

朱先生：工作人员说退货是不可能的，只能以370元1g进行回收置换，我不同意。

 从朱先生提供给记者的鸳鸯金楼保证单上能够看到，朱先生是以14300元购买的这款31.95克的足金黄金项链。换算下来，当时购买1克金的价格大约在448元左右，这与金店工作人员提出的回收价相差了78元，总价有2500元左右的差距。

 朱先生：掉下去的每一克黄金都是钱，我现在要求他们给我退款。我觉得这个东西是质量问题。

 为了解具体的情况，记者和朱先生来到了鸳鸯金楼小河转盘门店，销售主管王女士作出了回应。

记者：这个上面的产生的洞是因为做工的问题，还是因为什么呢？

鸳鸯金楼小河转盘店销售主管 王女士：总克数少了，做得就比较薄。做得越薄戴了一段时间就会有磨损。磨损了以后，就会变成这个样子。这个是很正常的。

王主管告诉记者，由于朱先生购买的项链是空心制作的，加上外形较粗，总的克重较小，所以每一个部分的表面都是比较薄的，综合看下来，不存在所谓的质量问题。

朱先生的爱人：我觉得薄与不薄都不是特别重要，因为我们也买过黄金。但是我们买了戴一年多也没有出现这样的问题。这条项链就出现了这样的问题，

鸳鸯金楼小河转盘店销售主管 王女士：人家买来戴了一年，两年，三年都没有损坏的话，这种情况我是赞同的，因为人家做得厚度比较厚，总克重比较多，那么就会做的要厚一些。

朱先生的爱人：我和我的朋友对比过，那么他们比我们多一两克的这种情况下，也没有发生这样的情况。

鸳鸯金楼小河转盘店销售主管 王女士：那他也没有做得这么大呀，对不对？

在现场，商家和朱先生始终无法对项链是否存在质量问题达成一致意见，在记者的建议下，双方同意将项链送至权威部门进行鉴定，相关的鉴定费用及赔偿会根据鉴定结果判责。朱先生也拨打了12315消费者服务热线，相关部门将于7日内对双方进行调解。