坚持“三创新”化解劳动纠纷

近年来，观山湖区劳动人事争议仲裁院主动应对当前劳动人事争议发展变化新趋势，在工作中坚持创新工作思路、创新调解机制、创新庭审制度，全力优化社会矛盾调处化解工作，切实维护劳动者的合法权益。

据悉，在劳动争议仲裁案件逐年增加的环境下，“案多人少”成了当前处理劳动争议的首要难题。为破解这一难题，观山湖区劳动人事争议仲裁院转变工作方向，通过外包服务、聘请专（兼）职调解员参与调解、聘请兼职仲裁员参与案件审理等方式，不断提升积案化解率。同时，面对逐年递增的劳动争议案件，仲裁院紧紧抓住创新的“牛鼻子”，大胆在调解机制中寻求突破，将劳动关系治理触角延伸到最基层，结合“云调解”，积极引导涉案企业、群众足不出户申请劳动仲裁服务，实现劳动人事争议调解“马上办、网上办、就近办”，着力帮助因各种原因无法面对面解决问题的企业、群众解决“急难愁盼”问题。截至目前，通过“互联网+调解仲裁”平台处理劳动争议调解案件937件。区仲裁院还成立“调解中心”，为群众提供“综合性”“一站式”“多方式”矛盾纠纷化解服务，力争最大限度地服务好来访办事群众。

成功调解劳动纠纷

此外，由于劳动纠纷案件程序繁琐、办案周期长，维权劳动者无法在短期内获得劳动报酬，极易引发不稳定因素。为此，观山湖区劳动人事争议仲裁院瞄准“堵点”，着力在加大庭审力度、提高办案效率上发力，着重推行兼职仲裁员试点工作化解群众维权难的问题，为群众维权保驾护航。兼职仲裁员的加入，让原来每周排庭60个提升到105个，案件的处理效率大大提升，维权者的排庭等待时间大大缩短。

下一步，观山湖区劳动人事争议仲裁院将继续用好兼职仲裁员政策，将创新试点工作作为常态化工作；常抓“互联网+调解”工作，促进矛盾纠纷有效化解；做好案件仲裁工作，树立司法权威，不断优化工作，打通服务群众的“最后一公里”。

来源：观山湖区融媒体中心