建设智慧物业向数字化转型升级

随着大数据的发展和应用，智慧物业的创新与居住环境达到相辅相成的实际效果。

以企业智慧物业建设情况为例，贵安大数据研究中心方面表示，借助先进的物联网、AI、大数据等新技术，打造了以物业资产服务、园区服务、增值服务为核心的“ 智慧物业平台系统”。平台打破传统物业服务模式，重塑整个服务流程，打造透明化、标准化的物业服务模式，结合物业服务标准体系，建立全新的物业服务生态圈。平台深耕物业基础服务，构建一片沃土，通过流程重塑、机器替代等手段，将线上线下紧密结合，实现提质增效降本的目标；同时结合细分业态个性化需求形成了产业园区特色解决方案，满足客户的一体化需求，提高客户体验，带来延伸收入。

在管理赋能方面，通过内部管理的数字化，与业务平台进行结合，实现去中心化管理，从而提高管理效率，提高服务品质，降低管理成本。

在业务赋能方面，通过对于不同业态、不同客户群体提供差异化的科技服务，拉动公司整体服务水平升级，满足客户个性化、一体化需求，从而提升整体客户满意度。

目前，平台以价值为导向，在推动业务流程重塑、管理层级缩减、机器替代人、赋能业务等方面进行多方探索并取得初步成效。如企业通过平台构建远程督导体系，可减少现场督导800次以上，节约管理成本的同时，各项关键服务指标均达到公司品质要求

另外，园区智能机器替代人实施巡检、抄表业务，为让工程运行人员从简单高频的巡检、安防工作（占据60%-80%工作量）中释放出来，实现设备数据的自动采集、远程监测，并通过系统推进人机互动，实现运行岗任务智能化、点检化、工单化，达到岗位缩减的目的。

此外，智慧社区通过综合运用现代信息技术，实现社区的智能化管理和服务，提升居民的生活品质。物业作为社区管理和服务的重要主体，其发展智慧社区的策略显得尤为重要。智慧社区发展也陆续开展中，智慧+物业发展的应用与策略如下：
1. 加强基础设施建设
（1）升级网络设施：确保社区宽带网络的覆盖和速度，为智慧社区的建设提供网络基础。
（2）构建物联网体系：建立以物联网为核心的智能设备连接体系，实现设备间的信息互通。
（3）建设云计算平台：搭建云计算平台，为数据存储、处理和分析提供支持。
2. 推进数据共享与整合
（1）建立数据共享机制：制定数据共享规则，确保社区内各类数据的顺畅流通。
（2）数据整合与分析：对社区内各类数据进行整合和分析，为智能化管理提供数据支持。
（3）保护数据安全：加强数据安全保护，确保居民个人信息的安全。
3. 广泛应用智能化技术
（1）智能门禁系统：通过人脸识别、指纹识别等技术，实现社区门禁的智能化管理。
（2）智能安防系统：运用视频监控、智能报警等技术，提升社区的安全防范能力。
（3）智能家居系统：通过智能家居设备，实现家居生活的智能化和便捷化。
（4）智能物业服务：运用物联网、大数据等技术，提升物业服务的效率和质量。
4. 提升居民参与度
（1）开展宣传活动：通过宣传活动，提高居民对智慧社区的认知度和参与度。
（2）建立居民参与机制：鼓励居民参与社区管理和服务，提高居民的归属感和满意度。
（3）开展互动活动：通过开展各类互动活动，增强居民之间的交流和合作，营造和谐的社区氛围。

总之，物业发展智慧社区是现代城市生活的必然趋势，也是提升居民生活品质的重要途径。通过加强基础设施建设、推进数据共享与整合、广泛应用智能化技术以及提升居民参与度等策略，可以推动智慧社区的建设和发展，为居民提供更加智能化、便捷化的生活服务。