“四个着力”构建“银龄黔行”志愿服务体系

  “四个着力”构建“银龄黔行”志愿服务体系
           让“桑榆红”汇聚成服务奉献的“志愿红”

近年来，贵州老年大学深入贯彻“银龄行动”老年志愿者精神，立足全省95万名老年大学学员资源优势，主动扛起牵头责任，联合省委社会工作部、省委老干部局、省民政厅、省老龄办等部门，通过系统构建、精准服务、品牌培育、强化保障，着力构建“银龄黔行”志愿服务体系，让广大老同志的“桑榆红”汇聚成服务奉献的“志愿红”，为贵州高质量发展注入强劲银发动能。

着力健全组织体系，以立体化网络拓展覆盖范围

紧扣全国“银龄行动”部署，牵头制定《“银龄黔行”志愿服务实施方案》，以全省1.2万余所老年大学为核心阵地，创新构建“1+9+N”五级组织体系，“1”为省校牵头的银龄志愿服务总队，“9”为9个市（州）支队，“N”为各级县级分队、基层小队，形成“横到边、纵到底”的全域覆盖网络。同时选派1200多名党性强、威望高的老党员担任队长，强化政治引领和队伍凝聚力。通过这一举措，全省银龄志愿队伍实现规模化扩容，目前已组建服务队1528支，志愿者总量超过10万人次，其中老党员占比达42%，有效破解了以往老同志“想服务无门路”的困境，让零散的志愿力量形成了攥指成拳的合力。

贵州老年大学“三团五队”授牌

着力精准对接需求，以精细化服务传递银龄温度

建立“群众点单、中心派单、志愿者接单”的闭环服务机制，推动服务供给从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，聚焦群众急、难、愁、盼，重点开展“银龄向党”理论宣讲、“银龄赋能”专业服务、“银龄助农”乡村振兴、“银龄共治”社会治理、“银龄护苗”暖心关爱五大行动。整合“五老”资源建成“银龄智库”，入库专家达5万余人，实现群众有需求、智库有专家、服务有支撑。2025年以来，各级老年大学联合公安、金融等单位开展特色志愿服务6200余场次，参与志愿者15万人次，服务群众超80万人次。开展政策宣传7.2万余场次、化解矛盾纠纷8万余件，开展专业服务5876场次，惠及群众超15万人次，开设“村伴课堂”1520个，开展青少年关爱活动3458场次，受益青少年10余万人次，用实实在在的服务打通为民服务“最后一公里”。

贵州老年大学志愿者在贵阳市实验四小开展青少年关爱活动

着力培育特色品牌，以示范化引领提升辐射效能

统一设计“银龄黔行”服务标识、队旗、口号及志愿者IP形象，提升品牌辨识度与社会影响力。构建“总队有品牌、各地有特色”的品牌矩阵，总队打造思政宣讲队、芳华讲解队、桑榆宣研队、文明礼仪队、银龄之声宣讲队、文化艺术团、反诈宣传团、爱心妈妈团“五队三团”核心品牌。各地立足资源禀赋打造特色项目，如观山湖区老年大学支持培育“明珠助老社”发动低龄老人为高龄、空巢老人提供每日送问候、生病送医疗、按需送服务、急难送救助、生日送祝福、节日送慰问“六送服务”，累计服务超3万人次；遵义市老年大学“红色宣讲团”深耕革命老区开展党史宣讲；石阡县老年大学“仡佬非遗志愿服务队”以展演、传承等方式守护地方文化，获评省级优秀志愿服务项目；黎平县老年大学“五老”宣讲团依托黎平会议纪念馆等红色阵地，开展“听爷爷讲红色故事”活动；黔西南州推选220名老年作为平安贵州建设“银龄守护员”，调解矛盾纠纷260余起。品牌化运作让“银龄黔行”志愿服务项目影响力持续提升，项目被民政部、全国老龄办列入全国“银龄行动”老有所为重要品牌。今年以来，人民日报等各大媒体刊发相关报道100余篇，贵州广播电视台制作专题节目3期，山东老年大学、重庆市老年大学、广州市老干部大学等15个省（市）先后到贵州考察学习，运作模式被多地借鉴推广。

罗甸县老年大学组织退休专家讲解脐橙种植技术

着力强化综合保障，以高效化联动夯实服务根基

建立省老龄委成员单位联动机制，确定每年“敬老月”召开联席会议，统筹协调相关工作。强化资金、场地、培训等全要素保障，项目获得省级财政专项投入，并带动市县落实配套资金；整合各级老年大学场地资源，建成服务站点768个，实现就近便捷服务。出台《贵州老年大学“银龄黔行”志愿服务总队管理办法》，规范志愿者全流程管理，为志愿者统一购买意外伤害保险，解除后顾之忧。邀请司法、红十字会等专家开展法治素养、应急救护等专业培训12场次，覆盖志愿者1.8万人次，推动志愿服务从“经验型”向“专业型”转变。完善的保障机制让志愿者安心服务，也让“银龄黔行”体系持续健康运转。在这一良性循环中，志愿者队伍的积极性与专业素养不断提升，涌现出一批先进典型：3名志愿者荣获“全国关心下一代工作先进工作者”，贵州省2个离退休党组织、8名退休干部荣获全国离退休干部先进集体、先进个人。先进志愿者们的光辉榜样，也激励着更多老年朋友投身其中，在服务社会、传递温暖的实践中实现新的人生价值。

贵州老年大学芳华讲解队在贵州省博物馆讲解

下一步，贵州老年大学将持续深化“银龄黔行”志愿服务体系建设，强化跨部门协同效能，壮大专业化银发队伍，聚焦民生痛点深耕服务场景，进一步优化组织架构、丰富服务内容、提升品牌影响力，引导广大老同志在志愿服务中实现老有所为、老有所乐，让“桑榆红”在新时代贵州发展的广阔舞台上绽放更加绚丽的光彩。

贵州老年大学建立“银龄黔行”志愿服务站点