新春走基层丨贵南高铁上的“青春年货铺”
2月6日,贵阳北开往百色的D1733次列车上,贵南高铁首场“新春年货品鉴旅游推介”活动正在进行。这趟由中国铁路成都局集团有限公司贵阳客运段值乘的列车,班组职工主要由党员列车长刘蓄及四名团员青年构成,平均年龄28岁。
提及今年春运在高铁上“摆摊设点”展示贵州优质农特产品的初衷,刘蓄说,这是从带自己的老车长令狐绍红那里传承过来的。自2019年开始,老党员令狐绍红就在高铁上义务推介黔货,无偿帮助厂家推广,刘蓄在内的几名青年乘务员时常跟着他一起想方设法联系厂家,寻找优质货源。他们利用休班时间,至少每个季度在列车上办一次移动的“贵州土特产展销会”,每年春节前坚持做“高铁年货节”活动。一场场时速300公里的“迷你展销会”成为了连接消费者和厂家的桥梁,渐渐有了信誉度,时常会接到旅客请他们代买年货及伴手礼的电话。
刘蓄想开设“年货铺”的想法很快得到了贵阳客运段团委的大力支持,正值贵南高铁首个春运,段团委决定以刘蓄为主,围绕新线新春新风貌打造一支“青”字号服务队,选拔优秀的团员青年、少数民族团员共同组建班组,为乘车旅客介绍黔南丰富的旅游资源、多彩的民俗文化及优质的农特产品,持续为“黔货出山”“旅游吸流”发力,共同助推乡村全面振兴。
苗族共青团员刘绪婷的家乡位于贵南高铁的独山站附近,24岁的她对家乡的特产非常了解,赶紧将“独山盐酸菜”列进了展销名单。
龙里的刺梨、贵定的云雾茶、都匀的毛尖茶香鸭、独山的香酥辣、荔波的蜜柚等二十余种来自家乡的农特产品摆放在车厢内的展台上,穿戴民族服饰的青年志愿者一边向旅客介绍产地及特点,一边将试吃食品带到车厢内给旅客品尝。有香、有酥、有甜、有辣……车厢变成了年货“小集市”,为节前增添了浓厚的喜乐气氛。
“第一次吃茶香鸭,不柴也不油,还有淡淡的茶香味,只听说都匀的毛尖茶,没想到还有毛尖茶香鸭,我们家的年货清单又多了一项”“我平时不怎么吃辣椒,这个香酥辣能接受,又脆又香。”一对广西籍夫妇品尝后笑着说道。
贵州茶文化历史悠久,茶树品种丰富,具有鲜明的地域特色和多民族的独特茶事茶艺。爱好茶文化的新入路青工陈珂馨,主动申请加入到刘蓄的服务队中。贵南的云雾茶、毛尖茶,陈珂馨还向旅客介绍起了成都局集团公司定点帮扶的望谟县所产茗茶“八步茶”,为旅客进行茶艺表演,讲解每种茶种植的环境及制作工艺,她将冲泡好的茶请旅客品尝。“从入路培训到跟车实习,一直以为‘服务’就是简单的履行职责、落实作业标准,直到参加这次的活动,我才明白服务的真谛是满足更多旅客的不同需求,想方设法丰富旅途生活,力所能及地为家乡的发展做些实事。”陈珂馨兴奋地说。
除了年货吸引旅客围观,冬游贵南的旅游推介,同样吸引了不少旅客咨询。龙里北、贵定县、都匀东、独山东、荔波五大站的11个景点信息均已整理制作成“春节贵南旅游”折页。一日游、二日游、多日游的攻略,班组的职工都“门儿清”,他们还对贵州冬季旅游实施的“一多两减三免”(2024年2月29日前,游客在贵州观光旅游将享受到“一票多日使用制”“住宿挂牌价折扣优惠”“高速公路通行费减半优惠”等优惠)政策进行了补强,为旅客服务起来导向明确、精准。
列车广播的到站播报响起:“前方到站,贵定县站。”青年志愿者手举贵定“金海雪山”的宣传牌介绍着:立春之后,在贵定县盘江镇音寨村,万亩金黄的油菜花逐渐绽放好似金海,千顷雪白的李花、梨花就像雪山,正月十五期间,“金海雪山”有着一场盛大的迎春灯会,浪漫又亮丽的夜间风景线,也是春节期间打卡的好去处。
“爸爸,我们过年带着爷爷奶奶一起去看灯会吧。”4岁的小朋友萌萌向爸爸提议道。
刘蓄表示,春运期间,这项活动将持续进行,竭尽所能地为旅客做好服务,推介贵州农特产品,推广乡村文化,进一步加大消费帮扶力度,为巩固脱贫攻坚成果、响应乡村全面振兴战略贡献铁路青年人的一份力量。