维权现场 | 一号大院购房迷局，团购买的房，优惠却不全

兰女士于2019年在清镇市的一号大院购买了一套商品房，团购优惠后，总价为819409元，比原总价便宜了30235元。车位费用也有所优惠，然而第三项优惠——减免物管费用一年，却迟迟没有兑现。

业主：我们是2019年7月份买下的房子，买房的时候是以团购的形式，五户为一个团，团购的时候享受三项优惠。1、房款优惠后总房款再减5000元；2、车位费用10000元；3、优惠物管费用一年。

业主：第三项优惠减免物管费用一年没有兑现的理由就是签合同以后，有一户退出，然后房开认为不符合团购，所以不兑现该优惠。

兰女士认为，如果不属于团购，则该房屋的购买行为就不成立，房开理应征求业主意见办理退房。然而房开不仅没有告知大家，依然以团购优惠价来和大家签的合同，就意味着团购成立。房开现在以一户退房为由拒不兑现减免物业费一年的行为，本身逻辑就自相矛盾。

业主：目前物业费是没有补，我想着优惠的这一年物业费不应该由业主来承担，应该从一年之后补交物业费，但是物业公司拒绝接受。

正是由于没有补交这一年的物业费，兰女士又遇到了新问题。

业主：我们这边想装修，但是物业公司说我们没有补交之前的物业费，所以拒绝给我们办理装修手续，原定于今年7月份开始装修的，到现在都没有办理装修手续。

这也导致兰女士的新家迟迟不能装修，并且多次找房开和物业都协商无果。

业主：当时一号大院原定于2020年12月31日交房，因为证件不齐，预计2021年4-5月交房，在这个期间，业主可以提前收房，这样就不会影响后续的装修和入住，第二条是延期交房期间不用交物管费；第三条是延期交房期间，按照合同约定，向业主赔付违约金。这三条其中有两条是兑现了的，但其中一条是关于“不会影响业主装修”这一条，房开没有兑现，当时开房承诺不影响我们装修，可是我们现在要装修了，又不给我们办理装修手续。

就在今年的7-8月份，兰女士又多次向房开物业申请，隔开有争议的一年，从2022年5月份开始交物业费，避免影响正常的装修工期。物业方表示只需要房开给业主开具一张物业优惠券，便能办理装修手续。然而作为一号大院的开发商，清镇市公共住宅建设投资有限公司再次拒绝了兰女士的申请。

业主：不交的话物业费的话，这个房子就这样搁置着，又不能装修，买了车位，也不能使用，房子也不能使用，所以比较困扰。

房开迟迟不兑现承诺，究竟事出何因？兰女士家的装修手续能否正常办理？随后我们也找到了房开相关负责人。

清镇市公共住宅建设投资有限公司相关人员：现在从双方能提供的材料来看，是不具备团购优惠条件的。

业主：我认为团购就是符合5个人开团，这件事就成了，并且你们给我签合约，说明认可这些优惠。

清镇市公共住宅建设投资有限公司相关人员：首先当时组团总共是6个人，最终双方签订买卖合同的只有4个人，所以这一条就已经不符合团购条件；其次是客户提出的我们给出了相应的团购优惠，除了免一年物业费之外，这一点并不能说明我们给了你们优惠，就证明我们理亏，然后承认团购成立的条件；第三是关于物业费和装修的事情，因为没有交物业费，物业公司无法办理装修手续，这需要我们和物业公司求证有没有这件事；第四是关于客户提出的“虽然没有成团，还是希望争取到获得一年物业费减免”这一点我们会报给公司，最终的情况我们也会通知你。

协商现场，房开方表示会把问题提交上去，三天左右给到答复。针对兰女士家的后续情况，《家园》栏目也会持续跟进。