花溪交警开展“基础训练日”培训

为进一步规范警务礼仪与执勤执法用语，加强执勤执法规范化，增强服务意识，提升服务效能，展现贵阳交警良好形象，近日，贵阳市公安交通管理局花溪区分局组织开展“基础训练日”培训——学习警务礼仪及执勤执法规范用语。

培训中，教官首先就警务礼仪介绍了警容仪表、执勤礼仪、接待礼仪、走访礼仪、公务礼仪等礼仪规范知识，并通过现场互动、示范演示生动诠释了如何规范自己的站姿、坐姿、服务语言、服务行为，增加了参训人员的参与感，增强了服务意识，提升了服务效能。

其次，教官结合交管业务工作实际，对执勤执法规范用语进行细致讲解，如纠正违法行为人违法行为时的用语、对违法行为当事人给予当场罚款时的用语、要求违法行为人在行政处罚决定书上签字时的用语等，加强了执勤执法规范化，强化了培训效果。

培训结束后，大家纷纷表示，此次培训内容对提升个人形象和队伍形象、增强业务工作的沟通能力与服务能力，具有积极的引导作用，促使在今后工作中，做到以礼仪促规范、以规范增实效，切实提高工作能力和服务水平，以热情、规范的执法态度为人民群众服务。