五一火爆，旅界“黑心人”蠢蠢欲动！

五一将至，不少人都计划着与亲友一起出门旅游。受疫情影响，境内景区成为人们旅游出行的首选，据某旅游在线平台的数据显示，截至目前，有近7成的订单为跨省游。然而，在国内旅游业如火如荼的发展形势下，“不合理低价游”所引发的一系列问题也频频爆出。

4月21日，一段导游怒骂游客“骗吃骗喝，你们投诉我一下试试”的视频登上了微博热搜。这起纠纷发生在湖南张家界的古庸匠翡翠城中。“不消费你为什么要报这个团！”视频中，导游指着游客的鼻子骂道，而柜台后的销售人员，仿佛已经对此场景见怪不怪了。

图源：澎湃新闻

视频下方，有网友在评论区讲述了自己之前去张家界旅游时的遭遇，不少网友表示这样的“不合理低价游”需要好好整治。

图源：澎湃新闻微博评论

昨日，张家界市文化旅游广电体育局也针对这一事件发布了情况通报，称已责令涉事旅行社关店整顿，对其违法行为进行查处，并对涉事导游邱某进行调查。

图源：掌上张家界

随着我国疫情形势转好，国内景区迎来旅游发展的转折点，但“不合理低价游”引发的消费纠纷却又开始抬头。

今年3月，云南发生了一起由“低价游强制购物”引发的导游与旅客之间的纠纷。视频中，一位导游带领游客们参观“VIP茶歇”项目，向游客推销普洱茶，并在购茶结束后进行说教，称未购买茶叶的游客为“搅屎棍”。而在之后的翡翠店购物参观环节中，导游更是威胁游客，让其在进店前填写个人信息，称如果不花钱购物，就会被列入征信系统黑名单。

图源：央视新闻

图源：央视新闻

对此，云南省文化和旅游厅迅速展开调查，严厉查处了涉事的8家单位和5名个人，并将其列入旅游市场黑名单，实施联合惩戒。

2020年12月，上海警方也通报了一起以“上海低价一日游”为名的诈骗案。该团伙宣称仅需200元就可逛遍景点，车接车送。在游客参加一日游的当天，将其带至一家玉石店内，旅行社还专门雇人在店内扮演富二代，忽悠游客斥巨资购买假玉石。这起案件约2000人被骗，受骗金额高达1000余万元。

图源：央视新闻

从旅行社，到导游，再到购物场所，一条以“低价”为噱头的旅游链将无数游客变为砧板上任人宰割的鱼肉。对游客来说，假期难得，本想抱着休闲放松的心态外出旅游，结果既要掏腰包买自己不喜欢的东西，还要遭受导游恶劣的言语攻击，严重损害了自身权益，好心情毁于一旦，着实坑人。而“不合理低价游”带来的危害，还远不止于此。

对于旅行社来说，在市场竞争的白热化阶段，“低价游”的确是吸引客源的有效手段，但机酒餐饮等费用不断上涨，与低报价之间的差值只能在频繁安排购物和降低旅行品质等手段中弥补，这样的做法势必会使旅行社的信誉下降，形象受损。不合理的“低价浪潮”还扰乱了市场秩序、破坏市场公平，严重影响了旅游行业的健康发展。

那么，我们要怎么做，才能识别“不合理低价游”，避免掉入陷阱呢？近日，文化和旅游部旅游质监所发布“不合理低价游”十大投诉典型案例，应该可以帮助你练就一双“火眼金睛”：

以“比赛奖励”为名赠送旅游
以“政府补贴”为名组织低价游
街头揽客低价游
通过搜索引擎网站报名参加低价游
通过在线旅游平台报名参加低价游
团费明显低的低价游
通过购物获利的“零团费”旅游团
通过自费项目获利的“零团费”出境旅游团
交押金的“零团费”旅游团
途中补收团费的“零团费”旅游团

解决“不合理低价游”的问题，并不是一蹴而就的，需要游客、旅行社、监管部门的多方努力。游客不能因为贪图小便宜，选择价格明显不合理的跟团游，旅行社也要加强自身的品牌建设，让游客有诚信商家可选。同时，随着散客化时代的到来，增强市场信息的透明度也是十分有效的措施。毕竟，在一部手机走天下的今天，人们能从各个平台上自主获得信息，让黑心商家无从遁形。

马上就要到大家期盼已久的“五一小长假”了，在兴奋的同时，一定要认真甄别旅行信息，保护好自己的权益。天上不一定会掉免费的馅饼，但脚下可是会有低价的陷阱！