贵阳地铁版“小红书”来了！“天眼·地铁”社区上线：能发帖、能问政、能找失物

坐地铁时遇到新鲜事，想分享；对站点服务有话说，想反馈；东西落在车厢里，想找回……今后，这些都可以在“天眼·地铁”社区里完成。

10月30日，由贵州日报天眼新闻采编中心与贵阳市城市轨道交通运营有限公司打造的“天眼·地铁”社区上线仪式在贵阳举行。

暑运期间，贵阳地铁全线网累计安全运送乘客5725.48万人次，12次单日客流突破百万人次，日均客运量达92.35万人次。贵州日报报刊社社长，贵州日报当代融媒体集团党委书记、董事长陈麟在上线仪式上表示，地铁不仅是交通工具，更是展示城市温度、促进经济发展的有效载体，天眼·地铁社区将持续创造更多的应用场景，实现线下流量和线上传播的有效结合。

“‘天眼·地铁’社区是贯彻省市提升公共服务品质、推进文旅融合部署的具体举措。”贵阳交运集团党委副书记、总经理黄德泽在上线仪式上表示，未来双方将深化协同，发挥各自在公共交通资源与融媒传播领域的优势，畅通民意汇集机制，讲好贵阳地铁故事 。

据了解，该平台以贵阳地铁小程序为载体，以天眼新闻客户端平台为依托，围绕政民互动与便民服务，推动政务服务、便民惠民等功能集成，营造积极健康的地铁公共文化氛围，推动轨道交通与融媒服务深度融合。

“天眼·地铁”社区紧扣市民、游客出行与服务需求，搭建一体化地铁线上服务互动平台，集便民服务、资讯推送、社群互动、意见反馈等功能于一体，实现亲民惠民、实时互动、民意收集一体化。

相比传统服务端口，这个社区更像“贵阳地铁版小红书”。在“天眼·地铁”社区中，依托“天眼问政”省级权威媒体监督平台优势，平台打通天眼问政官方端口，搭建市民政务咨询、民生问题反馈正规渠道。

在现有天眼问政投诉入口基础上，增设地铁专属留言板块，开放运营意见、乘车体验、服务投诉三类留言入口。乘客可针对线路运营、站点服务、站内设施设备等问题随时线上提交反馈，平台建立全流程闭环响应机制。

围绕市民完整地铁出行，平台还链接贵阳地铁服务资源，搭建专属失物招领专区，开放失物信息发布、认领信息查询功能，打通公示展示、线下认领完整流程，打造一体化便民服务专区，提升乘客出行效率与生活便捷度。

更“年轻化”的一面，体现在内容社区逻辑上。平台对标图文生活社区产品逻辑，以广大网友为内容创作主体，用户可自主发布出行见闻、现场实拍、求助经验帖等“心情”动态，支持图文、短视频多格式内容上传与全域分发。

发布页配套定位自动抓取功能，可补充事发时间、事件详情、联系方式等，强化内容本地属性，覆盖民生发声、日常分享、同城社交等多元需求，打造高活跃度“天眼·地铁”社区，社区优质原创内容还将同步推送至天眼新闻传播媒介，拓宽传播渠道，放大同城内容公共影响力。

未来，双方还将推进技术全域互联互通，深度整合地铁线下流量场景，让线上社交社区与地铁线下场景双向引流、长效良性互动，形成公益服务打底、社群互动聚流、商业运营造血的长效发展机制，进一步擦亮城市公共服务名片，提升贵阳城市品牌影响力。

每一位乘客、每一位贵阳市民希望“天眼·地铁”社区再添哪些新功能？日常出行中还有哪些不便与期待？欢迎大家在“天眼·地铁”社区留言，让这个属于大家的服务平台，在一次次交流中不断完善。