新春走基层｜青春守护春运夜行路“共青团号”温暖旅客归乡途

春运归乡路上，有一趟列车彻夜驰骋，有一群守护者昼夜坚守。贵阳客运段、贵阳车辆段联合开行春运“共青团号”红眼高铁，由平均年龄27岁的团员青年组成的乘务与检修团队，以专业守护、暖心服务、深夜坚守，化作照亮春运归途的青春灯火，为寒夜旅途注入融融暖意。

2月8日22时03分，G4929次“共青团号”列车上，在列车员颜文昊的带领下，全体值乘青年面向团旗郑重宣誓：“坚决执行任务，严守规章制度；秉承人民铁路为人民宗旨，热情服务旅客；吃苦在前，冲锋在先，确保为实现‘平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好’春运目标，展现青春风采，贡献青春力量！”铿锵誓言，彰显着铁路青年冲锋一线、护航春运的责任与担当。

针对红眼高铁夜间行车、旅客休息需求高的特点，乘务组推行静音车厢与夜间静音服务，列车全程严格控制广播音量、开关门提示音与走动交谈声，在静音车厢张贴温馨提示，引导旅客轻声交流、文明休息；夜间调低车厢照明亮度，减少灯光干扰，为长途返乡、深夜疲惫的旅客营造安静、舒适、温馨的休憩环境。

列车长高慧带领青年乘务组细化服务举措：设置青年志愿服务岗，配齐便民服务箱；主动为旅客发放行李识别牌，避免夜间错拿行李；对老、幼、病、残、孕等重点旅客提供“一对一”全程帮扶，从引导就座、热水供应到到站提醒，细致入微、贴心到位。列车上还开展“笔墨传情写福字·文明安全伴旅途”主题活动，乘务员与旅客手写福字、互送祝福，通过趣味问答普及安全乘车知识，让深夜旅途既有年味更有温度。

 “夜里坐车最怕吵，这趟车静音服务做得真好，睡得踏实，服务还这么暖心！”返乡旅客的由衷称赞，是对“共青团号”最真实的认可。

列车平稳飞驰的背后，离不开贵阳车辆段青年机械师的默默坚守。作为列车的“深夜医生”，他们在列车折返、停站间隙，顶着夜色开展全方位检查作业，对关键部位逐项排查、精检细修，用专业技术消除安全隐患，用严谨标准保障列车夜间运行绝对安全可靠。

团旗在一线飘扬，青春在岗位闪光。“共青团号”红眼高铁乘务组，以“贵在坚持、客在心中”的服务理念为指引，将静音服务、暖心关怀、检修保障融为一体，以坚守诠释初心，以奉献践行使命，在漫漫春运夜路上守护万家团圆，用责任与温暖护送每一位旅客平安、顺畅、温馨抵达家乡。

通讯员：兰代惠、颜文昊