战“疫”有我—专访恒大文旅城物业客服经理王鼎祎
一场突如其来的疫情，让整个花溪按下了“暂停键”，在这场无声战役中，物业人自始至终都没有缺席。戴月起、冒雨行、守门岗，安保值守有他们，查码测温有他们，买菜送药也有他们。疫情之下，总会涌现出一大批勇扛责任的工作者，在平凡岗位上演绎着不平凡的抗疫故事。
王鼎祎是贵阳恒大文化旅游城的物业经理自2022年9月1日疫情警报拉响以来，与众多物业同事冲在了疫情防控的第一线！
她说：“不是我们物业人不害怕，是责任让我们无法回避。我们要与广大的家人们一起，齐心协力，共同赢得这场没有硝烟的防疫之战！”
“不是不怕，而是忠于自己的岗位，有上千户家人在等待，我不能退。”
▲王鼎祎为文旅城上千户业主核对采买物资
在面对疫情突袭的同时，为参与疫情防控工作与保障上千户业主们疫情期间的生活物资，她已经连续加班工作好几个晚上了。即使在万家团聚的中秋佳节，她依然选择驻地办公室，奋斗在抗疫前线。
她说：“家人是我抗疫一线的支撑，业主是我的动力！这个时候，业主比家人更需要我。”
▲ 为封控楼栋配送物资
9月2日小区封控后，要求居民足不出户。买菜、买药成了老大难问题，王鼎祎和她的同事们迎难而上、义无反顾承担起为大家“跑腿”的任务，千万百计让小区居民“吃得饱”。
业主线上采买无法配送，为保障各位业主的生活物资，王鼎祎通过多种渠道拓宽物资供给，多次协调社区等统一登记采买，并安排物业人员与志愿者进行消杀和配送。由于团购物资到货时间不确定，团购数量不确定，货物种类不确定，且所有货物均需要消毒杀菌，必须确保食品安全……极大地增加了工作强度和运送分发难度。
▲ 连夜加班核实独居老人信息，方便进行关怀
“因为经常有紧急任务，夜间配送经常的事，所以我们能上岗的员工全部睡在单位，24小时待命，虽然休息的条件很艰苦，一张桌子、一个沙发就是床，经常和衣而睡，但大家都毫无怨言，第二天依然干劲十足。”王鼎祎与同事一起克服困难，以让业主满意为宗旨，每次都及时把物品送达各位业主家中。
由于配送物资上楼，几乎都是站立的状态，为此，吃饭能坐着都觉得是一种幸福。她说道：“当看到业主收到物资的时候，就是自己最幸福的时刻。”
此次疫情的卷土重来，文旅城居家隔离的物业员工经过检测后，也毅然返回工作岗位。大家夜以继日配合着社区医院的核酸采集与上门抗原，奔赴在前线。王鼎祎等人便组织对一线物业人员组织开展热饮慰问，为坚守在前线的同志们加油，一起筑牢园区防疫的铜墙铁壁。
▲慰问一线人员
▲业主朋友圈点赞
▲业主群点赞
疫情就是命令，防控就是责任。她如萤火一般，默默地发着光与热，用自己柔弱的肩膀扛起了守护整个小区业主安全与健康的重任，换来了小区的安静与美好。
在这场疫情防控阻击战中，涌现出千千万万个像王鼎祎一样的工作者，他们用爱与奉献创造出疫情阴霾下的希望，让我们向这些平凡的“超级英雄”致敬！
