暖心护航无国界！南明交通执法助力外国友人顺利购票乘车

近日，在贵阳火车站广场，一对外国夫妇向贵阳市交通运输综合行政执法支队南明区大队的执法人员连声道谢，执法人员刚刚帮他们解决了乘车难题，还贴心指引他们前往正规客车站购票，让初到贵阳的他们倍感温暖。

当日，南明区大队执法人员在贵阳火车站开展交通运输秩序专项巡查，重点规范出租车营运秩序、打击非法营运、保障旅客出行安全。执勤中，执法人员发现两名外籍游客带着行李，在出租车候乘区焦急徘徊，语言不通的他们无法与出租车司机顺畅沟通，对如何前往凯里更是一筹莫展。

执法人员立即上前主动沟通，通过翻译软件耐心了解情况：这对外国夫妇计划前往凯里，但不清楚需要前往贵阳市老客车站购买正规客运车票，正为如何乘车、如何购票犯愁，还担心遇到不规范营运车辆。

了解情况后，执法人员第一时间安抚两人情绪，向他们说明前往凯里需要到正规客运站购买客运班车车票，并详细告知贵阳市老客车站的位置、乘车路线与购票流程。考虑到他们不熟悉路线，执法人员还协助他们确认了前往客车站的正规出租车，现场核对车辆营运资质，向驾驶员说明行程目的地与服务要求，叮嘱驾驶员安全规范驾驶，确保他们能顺利抵达客车站。

在执法人员的帮助下，外国夫妇终于放下心来，对执法人员细致周到的服务连连称赞，用生硬的中文反复说着“谢谢”，为贵阳交通执法的暖心服务点赞。

规范执法与温情服务并行，是南明交通执法大队始终践行的工作理念。在严厉整治交通运输市场乱象、筑牢行业安全防线的同时，大队始终聚焦群众出行急难愁盼，针对外来游客、特殊群体主动延伸服务触角，提供咨询引导、应急帮扶等便民服务，让每一位来筑旅客都能感受到“爽爽贵阳”的城市温度。