影响力｜贵阳银行：反诈进社区 爽银护桑榆

为进一步提升老年群体防范电信网络诈骗意识，营造金融反诈、全民反诈氛围，履行敬老爱老的社会责任。

作为扎根本土的百姓银行，贵阳银行于今年10月组织开展了主题为“金融反诈进社区 爽银重阳护桑榆”的敬老公益宣传活动，走进了130余家社区，开展百余场反诈知识宣传活动，用心用情服务好老年群体，更好地满足群众的金融需求，营造敬老孝老的社会氛围。

此次活动由贵州省反诈骗中心、中国人民银行贵州省分行、贵阳市反诈骗中心、贵阳银行股份有限公司主办。活动通过开展金融反诈知识讲座、有奖答题、歌舞、小品、曲艺表演等多种宣传形式，进一步提升居民反诈意识，全面推动反诈宣传覆盖面，筑牢反诈“防火墙”。

活动现场，贵阳银行工作人员通过互动有奖答题、发放反诈宣传材料等形式，宣传常见的电信网络诈骗的规律特点、防范措施。

活动中，还结合百姓喜闻乐见的文艺演出形式，向辖区居民送上精彩纷呈的“反诈锦囊”，现场氛围融洽而热烈。

社区居民：“今天我是一直自始至终到结束，听得很好的。我还希望今后经常办，多多搞这种活动，我们特别欢迎。”

金元社区党总支书记 居委会主任 袁琴：“首先代表咱们辖区的2000余名老人居民，感谢贵州省反诈中心，还有贵阳银行，用老百姓喜闻乐见的方式，给我们的老年朋友进行了一场反诈的有效的宣传，让我们老年人在观看的过程中，不知不觉地接受到‘天上没有掉馅饼’这种好事，也不要轻信自己中奖，或者是咱们的话费被充值等等这种优惠服务，愿他们在生活中能做到捂好自己的钱袋子。”

为了让“反诈”宣传离百姓更近一点，持续营造人人识诈、全民防骗的浓厚氛围，贵阳银行在全省陆续开展百余场反诈知识进社区的活动，着力构建立足社区、覆盖全社会的反诈宣传体系，持续掀起全社会共同反诈的热潮。

贵阳银行总行办公室副主任 程亚莉：“我们会设置反诈宣传的宣讲，然后金融知识的一些普及，然后还有一些老年人的穿插性的一些活动，有些社区会做一些电影的播放啊，或者老年人插花活动。时代在变，一些金融上面的知识也在更新，希望通过这个活动，让他们在休息生活之余，把这些知识融入他们生活当中。”

一直以来，贵阳银行持续用实际行动践行敬老金融服务理念，积极满足老年群体客户的金融需求，为他们提供全面、贴心、温暖的专属服务。

贵阳银行总行办公室副主任（主持工作） 张剑：“我们广泛收集老年人金融服务的难点、堵点、痛点，逐一制定了针对性的业务处理方案。拿网点服务来说，我们在网点设置了‘老年人服务引导台’和‘敬老服务窗口’，制作并发放‘老年人爱心联络卡’，对于确实有困难不能亲自到网点办理业务的老年客户，由网点客户经理、柜员上门办理业务，把柜台延伸到老年客户家门口。我们还在部分网点打造老年客户专属服务区和老年大学堂，为老年客户配备雨伞、老花镜、养生茶、按摩椅等物品。同时，我们还不定期开展金融知识普及等活动，积极满足老年群体客户的金融需求，为他们提供全面、贴心、温暖的专属服务。

我们将始终坚持金融工作的政治性和人民性，自觉担当金融为民、富民、惠民、便民的使命，努力在人民群众中赢得良好的口碑，树立金字招牌。”

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