阳阳聚焦 | 贵阳修文税务：“以心换心” 为退役士兵创业就业“托举”

为精准落实税费优惠政策，国家税务总局修文县税务局充分发挥税收职能作用，组织税务干部走访调研，精准对接退役士兵相关市场主体，以“耐心辅导、诚心服务、真心态度”换退役士兵创业就业“舒心、安心、放心”。

凝聚共治共识是构建税费精诚共治新格局的基石，县局坚持聚力同行，共促发展，构建“税务＋”工作格局，凝聚精诚共治驱动力。与县退役军人事务局、县人社局等部门深度协作，依托县退役军人事务局、县人社局等部门目标人群底数清、工作对接靶向性强等优势，通过“互联网+宣传折页”的方式，推动退役士兵税费优惠政策落实工作从“单兵作战”向多部门“协同作战”转变，贯通部门壁垒，破解征管服务难题，织密“共治网”，画好“同心圆”。截至目前已向退役士兵精准推送政策覆盖4800余人。按照“互相支持、合作共赢”原则，建立常态化信息沟通和协作机制，对共享信息进行台账管理，确保数据传送接受有记录、过程可监控、事后能追溯。今年以来共传递数据3批次，累计交换数据200余条。围绕服务短板、工作盲点开展工作意见交换，共同提升退役士兵税费优惠政策落实工作中的发现问题、解决问题和举一反三的能力，目前已交换工作意见建议7条，实现问题共同梳理、经验共促提升，短板即时改进。

“很感谢税务同志线上、线下的耐心讲解，让我们在申报、享受的过程中切实感受到了党和国家对退役士兵的关怀，也让便民办税的‘春风’真正吹进了我们的心坎里！”贵州美宜佳商贸有限公司的财务人员杜先生高兴地说道。贵州美宜佳商贸有限公司位于修文县经开区扎佐园区，在税务干部上门一对一辅导下，今年享受招录退役士兵税费优惠共计减免9000元。

县局不仅以“全生命周期”服务为主线，推动税务优惠政策和精细服务覆盖企业从开办到退出的全生命周期，为纳税人缴费人办好“关键小事”，将退役士兵税收优惠政策“快递”上门，还通过对退役军人事务局工作人员进行政策辅导，打通了退役士兵税收优惠政策落实的“最后一公里”，实现了宣传辅导一体化，使政策落实的针对性更强，为政策落实奠定坚实基础。同时，还通过建立“标签体系”，针对退役士兵的创业、就业等不同形式提供“定制化、个性化”税费优惠服务，持续精准落实税收优惠政策，照亮退役士兵创业就业路。

同样感受到税务“托举之力”的还有贵阳东方希望动物营养有限公司，在申报享受过程中县局税务干部多次下户辅导，协助纳税人进行税费优惠政策的申报，同时为纳税人讲解注意事项，解决企业后顾之忧，企业财务人员说：“税务干部耐心的辅导和诚心的服务让我们办税舒心！”

为打通退役士兵创业就业税费优惠政策落实“毛细血管”和“神经末梢”，县局依托“枫桥式税务分局”建立退役军人涉税诉求征集、反馈、回访问效闭环工作机制，专人记录问题诉求台账，实时跟踪问题处理进度，确保退役士兵税费优惠政策落实措施、便利化办税缴费服务举措和服务提醒信息快速直达。

落实“一企一专员”制度，让托举之力更加坚实，利用税企互动群、微信群等线上方式及时回答纳税人相关问题，线下进行“一对一”走访问需，回应纳税人关切，对共性问题认真研究、及时反馈，对个性问题专题研究、分类指导。今年来，收集纳税人问题建议7个，现场解决6个，上报上级1个。定期对纳税人进行“税收体检”，根据企业税收情况开展税费事项提示提醒、疑点推送等服务，动态监测享受情况，确保企业完整、正确享受退役士兵优惠政策，护航企业轻装前行，确保退役士兵税费优惠红利落到企业账上更快、质量更高。

下一步，修文县税务局将持续用行动诠释税务担当、责任坚守，扛牢“为民旗帜”，在“托举”退役军人就业创业时坚持以心换心，一路前行，永不停止！